组织行为学 第二章 个体心理及个体行为.pptVIP

第二章 个体心理与个体行为 第一节 需要动机与行为 第二节 个体的认知心理与管理 第三节 个性与行为 第四节 价值观与态度 第五节 学习 第六节 工作压力 个体心理与个体行为研究的原因 对组织行为学的研究两种观点：个体的心理学解释，个体的结构化解释。 个体的心理学解释涉及到个体的知觉、态度、个性等心理与行为特征对组织绩效的影响。它是研究组织行为学的基础。因此，研究组织行为，必须先从个体心理与个体行为研究开始。 第一节 需要、动机与行为 关于个体行为的几种解释 华生的行为主义理论 S→R 新华生主义 S→O → R 勒温的观点 B＝?（P · E） 需要与行动 需要 需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，是客观需求(包括体内的生理条件和外部的社会条件)的反映。 需要具有以下特点： 指向性 多样性 层次性 潜在性 可变性 社会制约性 需要与行动 动机原意是引起某种行为，心理学上把引起个人行为、维持该行为，并将该行为导向某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫动机。 行为行为是指人受生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 需要和动机有密切的联系 需要和动机都是人们行为的原因和动力。 需要是人的积极性的基础和根源，是行为的原动力 动机是推动人活动的直接原因。 动机在需要的基础上产生，但需要并不必然产生动机。 需要转变为动机的条件： 需要到一定强度，产生满足的愿望。 需要对象（目标）的确定。 因此，某种需要不一定产生某种动机，同样，某种动机不一定引发某种行为。 需要、动机、行为的联系 不同的需要结构产生不同的动机结构： 动机强度的不同，形成优势动机和辅助动机。 优势动机引发行为。 事实上，人的行为受优势动机支配，辅助动机影响。行为的产生有多种动机起作用。 行为分为三类： 目标导向行为：为了达到目标所表现的行为。 目标行为：直接满足需要的行为。 这两者往往由优势动机引发。 间接行为：为将来满足需要做准备的行为。 需要、动机、行为的联系 目标导向和目标行为阶段，动机强度的变化是不同的： 目标导向行为会随着行动的进行而增强，直到目标达成或者遭到挫折而停止。 目标行为随着行动的进行而强度减弱。 综上： 优势动机引发行为，行为引起目标的实现，消除紧张的心理，需要得到满足，产生新的需要。 这就是需要、目标、动机和行为的一般规律。 行动与动机的关系 动机具有原发性、内隐性、实践性，相应具有三种机能： 始发机能：是行为发动的直接原因。 导向、选择机能：指导人作出响应的选择，使行为朝着特定的方向、预期的目标前进。 强化机能：行为结果反作用于动机。 行动与动机之间有着复杂的关系： 同一动机可以引起各种不同的行为。 同一行为可以由不同的动机引起。 一种行为可能同时为多种动机所推动。 合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。 错误的动机有时被外表积极的行动所掩盖。 激励机制——概念 激励是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 思考：什么东西会让在座的同学产生积极性？ 需要：生理的或社会的、物质的或精神的需要。 鉴于需要与动机的关系 激励就是通过对员工动机的激发、强化，改造、改进员工行为，为实现组织目标服务。 激励的模式见书上第三种模式（略） 。 激励机制 激励机制的含义：见书上P34。 有效的激励机制要处理好激励变量、机体变量以及反应变量之间的关系。 公式表示： Mn＝（ Bn-1 ，GO ） Bn＝?（P ，Mn） M——刺激变量，B——反映变量， GO ——组织目标； ?——行为函数；m——激励机制 思考（重点问题）： 从激励机制的公式来看，设计有效激励机制的关键是什么？ 第二节 个体的认知心理与管理 把握好以下几个问题： 知觉的概念：什么是知觉？它与感觉有什么联系与区别？ 对人认知：什么是社会知觉？ 影响知觉准确性的因素有哪些？（重点） 知觉过程中经常发生的错误及其在组织中的应用。 （重点） 归因理论及其在组织中的应用。（重点） 你看见是什么？ 看见六个杯子还是六对不同态度的脸？ 这个三角形在现实中存在吗？为什么？ 有关知觉的有趣图片 社会知觉的内容 从知觉对象看，知觉可以分为对物的知觉和对人的知觉。两者根本区别在于人除了外表之外，知觉人时，还有内部心理状态。 社会知觉就是对人的知觉，对人和社会群体，社会对象的知觉。 社会知觉可以分为： 对人知觉：是指通过他人的外部特征的知觉，借以了解其动机、感情