组织行为学(第一篇 导论).pptVIP

课程在整个教学大纲中的地位 行政管理类专业基础课 工商管理类、公共管理类专业均把组织行为学列为重要的专业基础课 着眼于学生分析问题的能力培养 学分：3学分 课时：48学时 学习方法 理论联系实际， 课堂讨论、 角色扮演、 小测试、 演讲、 PPT 考试方式 闭卷考试 平时30%，期末考试70% 30%如何理解？ 平时。上课纪律、参与上课程度、 讨论。 组织行为学 祝各位同学在愉快中学习， 在学习中更加愉快。 主要参考书目 1、张德：《组织行为学》，高等教育出版社，2011年版。 2、罗宾斯：《组织行为学》，中国人民大学出版社，2012年版。 3、王雪莉：《组织行为学案例》，中国发展出版社，2012年。 4、吴爱明：《组织行为学》，经济科学出版社，2008年。 5、黄维德：《组织行为学案例》，清华大学出版社，2008年 　　发展动向： 　　从综合性的角度来看，组织行为学体系中发展不平衡的缺陷比较明显。 在运用其基础学科的知识上，心理学远远超过社会学等学科； 在各层次的均衡发展上，微观层次(个体行为和群体行为)又远远超过宏观层次(组织行为)； 在微观层次本身上，个体行为的研究又超过群体行为的研究； 在个体行为上，激励问题的研究又超过其他的课题。现在更需要向群体行为、组织行为的方向扩展研究。除心理学外，借鉴和移植其他相关学科的研究成果还有很大的潜力。 　 在系统性上，从强调“人”的管理或“物”的管理的片面性，到探索“人”与“物”相结合而以人为主导的管理观。出现了企业文化研究热潮。 　 在科学性上，组织行为学的研究逐步从静态的观点发展为系统观点和应变观点。研究方法从纯思辨性转变为实证性的定量分析；从对行为的单因素分析发展到多因素的综合分析，从过去传统的实验室实验发展为现场实验，并广泛运用电子计算机和统计分析技术。 　 在应用性方面，组织行为学力图赶上管理实践的新发展。使跨文化研究成为新热点。 如何学好组织行为学？ 学习目的 ——树立起管理意识； ——掌握必要的组织行为学理论和方法； ——运用所学知识分析实际问题，不断提高管理能力。 学习方法 唯物辨证法、系统方法、理论联系实际 听课+参与讨论+案例分析+分析现实 第三节 组织行为学的研究方法 个案法：系统分析某种有代表性的对象，以此推论其他对象或总体的方法。缺点：适用有局限，往往侧重于定性分析。 现场调查（访谈、座谈会、问卷）：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。 优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。 缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。 观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。 优点：方法简单，使用方便，效果直观。 缺点：往往缺乏深刻性和准确性。 实验法 研究设计与程序与论文写作 案例研究 ：金光公司 多年来，乔刚一直梦想拥有一家自己的公司，在好朋友陆侃的建议下，乔刚注册了专门从事建筑供应业务的金光公司。金光公司在市郊租了一间大仓库用于储存建筑材料，同时招聘了数名职工分别负责货物运输、财务和行政工作。 开始时，金光公司的业务量很少，靠开发商陆侃的帮助，金光公司勉强维持运转。一年后，由于结识了建筑行业联合会理事长，乔刚拿到了一个大型住宅项目的供应合同。公司上下工作认真，赢得了开发商的高度赞扬。从此，金光公司迈入高速增长的新阶段。 三年后，公司的人数增加到50人，还另租用了一间仓库。与此同时，乔刚开始担心公司出现的许多问题，首先是陆侃。一次，陆侃让乔刚在极短的时间内供应一些紧缺的材料，因为实在无能为力，乔刚没有答应好友的请求，两人从此翻脸。乔刚不担心生意受损，只是很惋惜失去了一位好朋友。 　 另一个问题是，乔刚发现自己在办公室处理文件的时间越来越长，他已经不认识许多员工，也无法直接指挥仓库的运营。他任命两位公司元老为仓库的业务经理，但依然掌握着工作计划、任务分配等所有事项的决策权。他甚至坚持亲自检查和签署采购单。而且，公司大多数的合同还是由乔刚通过人际关系获得。这一切使业务经理左右为难，一方面他们对乔刚非常忠诚、不愿争权，另一方面他们感到自己缺乏相应的职权来从事经营管理。 　 最近的事情使乔刚觉得问题非常严重。第一，一位重要的客户打电话抱怨金光公司没能及时供应一些关键物资，表示今后不再合作；第二，几个优秀员工同时提交了辞呈；第三，会计汇报说公司的营业额和利润出现了明显下降。 　 分析思考题： 1、乔刚遇到了哪些组织行为管理问题? 2、乔刚应如何解决所面临的问题? 3、金光公司的问题有