高校图书馆知识管理及其实施策略研究.pdfVIP

第6期 湖南人文科技学院学报 No．6 2007年 12月 Journal of Hunan Institute of Humanities，Science and Technology Dec．．2007 ·- -JL_- 【j 同 校图书馆知识管理及其实施策略研究 梁继芳 (衡阳师范学院资源环境与旅游管理系，湖南 衡阳 421001) [摘 要]在由传统图书馆到电子图书馆或数字图书馆的发展过程中，高校图书馆经历了文献管理、文献信息管理、 网络信息管理诸阶段，并将逐步建立和拓展知识管理。高校图书馆的知识管理将以人为中心，以信息为基础，以技术为手 段，以知识创新为目标，这样可以充分激活“人”与“技术”这两大管理要素，使图书馆的资源得到盘活并对其进行有效的 组合，进而深化图书馆管理，实现服务方式、手段和内容的创新。 [关键词]知识管理；读者服务；高校图书馆 [中图分类号]G258．6 [文献标识码]A [文章编号]1673—0712(2007)06—0095—03 知识管理通过将人、过程、以及技术完美地结合起来， 本要求。建立一个能为公开交流提供完善基础设施的网 把与信息相关的成份变成能为企业带来价值、优势和利益 络，将极大改变知识管理基础设施所需要的费用。 的直观动态的知识财富集合。知识管理是一种文化，是生 2 高校图书馆知识管理实施策略 活的方式或者说是一种做事的方式。知识管理作为知识传 播、知识创新的重要手段，正引起世人瞩目。作为信息和知 2，1 构建新的组织架构 识储存中心、加工中心、集散中心的图书馆，与知识管理有 高校图书馆实施知识管理，必须对其传统的组织结构 何种关系，图书馆怎样引进知识管理以提高服务能力、服务 进行改造。传统的图书馆组织结构为“金字塔”型的等级 范围与服务深度，是图书馆工作者在知识经济时代必须思 结构。其特点是所有的知识从金字塔的底部开始，即原始 考的问题。 文献经过图书馆的加工处理，在对其进行分类、编目后， 这些数据就变成了信息。而当进一步加入参考资料后，信 1 图书馆知识管理概述 息就变成了情报。情报经过证实就变成了知识。最终知识 知识管理，简称KM(Knowledge Management)。关于它 经过综合则变成了智慧。这种信息交流的方式容易造成信 的定义有多种解释，其中为大家所公认的是美国德尔福集 息的失真甚至阻塞，很难形成一种上下一致、平等交流、知 团创始人之一的卡尔 ·弗拉保罗的提法：“知识管理就是 识共享的气氛。要想改变这种状况，必须进行组织机构重 运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。”KM的核心在 组，形成与之相适应的组织架构，即“金字塔”型的垂直管 于应变和创新。高校图书馆作为一个从事知识与信息的搜 理等级结构逐渐趋于扁平化，减少纵向层次，增加横向联 集、选择、组织、储存、分发和服务等知识管理领域工作的组 系，通过简化了的组织结构实现知识、信息的快速、准确传 织，如何在数字化和网络化的新环境下，更新传统管理观 递，达到知识管理的最高境界——在充分共享和交流的基 念，积极吸收现代知识管理思想，致力于从传统图书馆的信 础上，新知识不断加入，知识不断创新，最后形成一个良 息管理模式向知识管理模式转变，是高校图书馆工作者目 性循环的信息生态系统。 前面临的一项重要任务。 2．2 实施人本化管理 现代信息技术是知识管理的有力工具，高校图书馆只 人是创造、传播和运用知识的主体。人力资源是知识 有在技术上取得突破进展，建立起支撑知识管理的技术设 经济中最重要的资源，人力资源管理是高校图书馆实施知 施(包括因特网、存储结构、数据管理系统、数据收集加工 识管理的核心内容。实践表明，只