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第 17 卷第2 期 Vol. 17 No.2
湖南工业大学学报(社会科学版)
2012 年4 月 JOURNAL OF HUNAN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY SOCIAL SCIENCE EDITION Apr. 2012
doi: 10. 3969/j. issn. 1674 -117X. 2012. 02. 013
保险营销人员营销伦理问题探析
邓星，张晓
(湖南工业大学文学与新闻传播学院，湖南株洲 412∞0)
[摘 要]义利并重，诚信，公平、公正、公开是保险营销的基本伦理原则;欺骗和隐瞒，贿赂和回扣，胁迫和权力交易是保险营
销中常见的伦理失范现象。理想的保险行业规范则是:完善保险市场基础性法规制度建设，加强保险监督管理委员会监管
力度;提高保险从业人员的素养水平;构建自我伦理，实践自我调运，维护保险行业秩序。
[关键词]保险;营销伦理;义与利;诚信
[中图分类号] F274 [文献标识码]A [文章编号] 1674 -117X( 2012 )02 -∞63 -04
Analysis of the Marketing Ethics Problem from Insurance Marketing StafT
DENG Xing , ZHANG Xiao
(School of Literature and Joumalism , Hunan University of Technology , Zhuzhou Hunan 412007 , China)
Abstract: Equal emphasis on obligation and bene缸， as well as integrity , faimess , justice and openness are the
basic ethical principles of the insurance market. Deception and disguise , bribery and kickbacks , enforcement and
power trading are some common losing ethics phenomenon in insurance market. The ideal standards of insurance
indusÌIγare as follows: perfecting the basic laws and regulations of institutional improvement , enhancing supervi-
sion of China Insurance Regulatory Commission , improving literacy level of insurance staff; forming self - ethics ,
realizing self - adjustment to maintain the order of the insurance industry.
Key words: insurance , marketing ethics , obligation and benefit , sincerity
营销伦理，是指营销的主体在从事营销活动时
一保险营销的基本伦理原则
所应该具有的基本行为准则。[1] 虚假广告、夸大商
品的功能、营销回扣、营销贿赂等问题极大的阻碍
(一)义利并重
着我们市场经济的有序运行，因而，营销伦理正日
在义与利中，保险营销人员应以职业道德和正
益
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