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大学图书馆信息资源的有效提供与成功获取 　　摘要：计算机的普及、网络技术的发展打破了大学生图书馆原有的工作流程，给传统图书馆的读者服务工作带来了很大的冲击。图书馆原有的组织管理体系已不能适应新世纪图书馆发展的要求，面向新世纪图书馆在服务方式发生了较大的变化。本文探讨了新形势下大学图书馆的服务模式的变换：改变过去以文献为中心的管理方式，把为读者服务放在首位，主动提供信息，保证读者成功获取文献信息渠道的通畅。使文献信息得到有效的利用，真正地体现大学图书馆为教学、科研发展服务的价值。 　　关键词：大学图书馆　信息资源　服务模式 　　 　　随着现代化科学技术的迅猛发展，科学研究向纵深领域进军，刺激了人们的信息需求，不同的读者对信息的需求有着不同的要求，大学图书馆传统的服务方式逐渐失去了它的活力，被现代化和网络化的信息生产和服务方式取代，文献信息服务的模式也逐渐向用户、读者的方向发展。文献信息服务首先考虑的是读者，把服务工作的立足点上升到读者利益至上的高度，它是“以人为本”的理念在图书馆读者服务工作中的具体体现，是一种把为读者服务放在首位，一切从读者活动出发，基于读者的信息需求并以读者信息需求的满足与解决问题为目标的信息服务模式。这种服务模式改变了过去以文献为中心的管理方式，强调藏以致用的原则，方便了读者，提高了馆藏资源的利用率，使图书馆的读者服务工作进入了以读者需求为调节手段的现代图书馆的运行机制中。 　　 　　1　大开间的借阅室取代小间隔的阅览室、书库 　　 　　过去的图书馆无论是阅览室还是书库的设计都是为保藏图书而设的，而书库的基本功能则是图书馆的知识储备与收藏功能。书库的藏书布局通常非常密集，虽然后来图书馆为了顺应时代的发展实行了开架借阅，但读者就地阅览的条件仍十分有限，很难在书库阅览，读者进入该区域的终极目的就是尽快选到合适的图书，难得细细品味。阅览室只是一个个小型的按不同功能而设的小开间，书刊只能在本室阅览而不能外借。 　　2006年我校新建了图书馆。新馆在建设时考虑到了与现代化图书馆的要求同步，采用了国外先进的模数式框架结构，这种结构是由混凝土梁、柱、板作承重骨架，一般没有承重墙的大开间，统一柱网、统一层高、统一荷载，即主体建筑的柱距、层高、负荷相同，将固定功能转变为动态功能。新馆的另一个特点就是智能化，具体包括：办公自动化、通讯自动化、楼宇自动化。这为我馆开展新的服务奠定了基础，大开间的借阅览室替代了小间隔的阅览室、书库，流通服务的方式也发生了变化。 　　 　　2　整合资源发挥整体资源优势 　　 　　在传统藏、借、阅相分离的管理模式下，我馆原来纸质文献分由多个部门管理，一种文献进馆后依使用功能和载体形态被典藏到不同的部门，特别是阅览部管理样本书阅览，流通部管理样本书库，阅览部下架的样本书要退回典藏，典藏又将它重新分配到样本书库，多头分流，从而造成文献配置分散。阅览室的书不能外借，而库内阅览条件不好，读者根本不可能在其中阅览，造成了供求上的矛盾，其利用价值被打了折扣，发挥不了文献的整体优势。还有一部分文献归各院系管理。各院系资料室固守着自己的领地，强调为本院系师生服务，其他院系需要这些图书资料的师生只能望“书”兴叹，一个学校内资源都不能共享，严重影响了文献资源的有效利用。 　　实行藏、借、阅一体化后。原先相互独立的几个阅览室被有机地融合到一起，科学有效地整合了校内文献资源，各院系的书刊全都回归图书馆，建立适应读者需要的新的藏书布局新模式，图书按学科集中归流通部管理。每种文献在借阅室保留一本不外借，这本图书贴上蓝标签作为室内阅览的标志，和外借图书放在一起。文献的复本不分散，蓝标签的图书不外借，这样可以保证读者有图书可以阅览，同时也可以起到保藏图书的作用。某些文献利用率很低，我们可定期将这些书调到密集书库内保存，供研究性读者借阅。不再另设样本书阅览室。设一个期刊阅览室，一个报纸阅览室。原有的检索刊物由数据库替代，纸质检索刊物完成了它的历史使命。这样下来，藏书整体运行效率明显提高。 　　文献按学科集中放置。能使读者能很快熟悉本学科的全部馆藏文献。也便于读者方便、快捷地查找到所需的相关文献。减少找书的盲目性。同时，文献按学科集中放置，减少了因空间结构的刻意划分而产生的复本量的需求，文献资源得到了综合优化配置，原来许多分离的工作实现了功能上的整合，减少了不必要的重复浪费，使图书馆文献资源成为一个有机的、完整的、全方位的信息保障体系，发挥了文献资源的整体优势，读者可以享受到优质的、全面的服务。 　　 　　3　藏以致用，资源有效提供 　　 　　传统图书馆阅览室的基本功能是为读者到馆查阅馆藏服务。它以藏为主，把“管”放在第一位，首先考虑的是“安全”。把“用”放在从属位置上，“用”服从“管”。管理阅览室