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宽带薪酬留住企业知识型员工初探 　　摘要： 首先界定了企业知识型员工的定义并对其需求结构和特点等进行了分析。在此基础上结合宽带薪酬理论，讨论了宽带薪酬体系对企业知识型员工的激励作用以及在实践中应注意的一些问题。 　　Abstract: First, this paper gives the definition of knowledgeable employees in the enterprise and analyzes their demands structure and characteristics. On this basis, this paper discusses the incentive effects of broadband salary system for knowledgeable employees in the enterprise and the problems that need to be fixed in practice. 　　关键词： 知识型员工；需求；宽带薪酬体系 　　Key words: knowledgeable employees；demands；broadband salary system 　　中图分类号：F272 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）04-0095-02 　　 　　0引言 　　管理，说到底就是对人的管理，企业为实现其目标所需完成的各种任务最终都是通过人来完成的。因此，如何通过对人的管理来很好的组织起企业的人力资源并进而实现企业目标是管理的重中之重。而组织好企业的人力资源必须从员工的切身利益出发，当然，这并不是对员工妥协。德鲁克曾经说过企业不仅是创造利润的社会机构它也是员工经济来源，“授之以鱼”，甚至是“渔”，员工自然会努力工作。因此，通过企业薪酬的设置建立起合理的宽带薪酬体系进而留住企业知识型员工对于企业的发展来说非常重要。 　　1知识型员工 　　美国管理学家彼得?德鲁克说过人类社会随着时代的发展已进入了知识经济时代，提供知识以找到应用现有知识创造效益的最佳办法就是管理。[1]而对于企业而言，这些稀缺性的知识主要掌握在知识型员工手里。 　　1.1 知识型员工定义所谓知识型员工就是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。在当代，知识型员工有多种说法，知识工作者、知识劳动者、知识雇员等。他们出卖给雇主的主要的已不是劳动力而是他们通过学习、实践所掌握的知识，它们也是知识型员工生产力的主要构成因素。他们在日常工作中利用所掌握的知识和技能解决遇到的问题，并从自己的直觉、判断以及相互间的学习受益，创造出新的知识。这也是推动管理发展的重要动力。因此，知识型员工的工作具有一定的深度、独特性、和创造性。作为企业来讲，应赋予知识型员工具有挑战性的工作，并给与激励性的薪酬和良好的工作条件、环境。 　　1.2 知识型员工需求分析知识型员工的需求是复杂多样的，而且随着时间的推移各种不同的需求在总需求中所占的比例也会有所改变。因此，对于企业来讲，应尽力分析内部知识型员工的各种不同需求，并根据他们的需求设置相应的工作，提供相应的薪酬，安排相应的培训和学习，以满足知识型工作者的需求，促进他们的发展并进而使企业的战略目标的得以实现。知识型员工的需求主要有以下几方面： 　　1.2.1 生理上低层次的需求，例如食物、水、睡眠等基本的满足生存的需求这些基本生存需求等级较低，且在总需求中所占比例较小。但现实中企业所提供的工作环境、工作条件等客观因素对知识工作者在做出选择企业的决定中占有很大的比重。 　　1.2.2 工作自由度的需求与简单的体力劳动者相比，知识型员工所从事的已不是简单重复性的体力工作，而是在复杂多变和不完全确定的条件下，依靠自己的知识禀赋、经验、灵感等应对各种可能发生的管理问题，进行创造性的工作，因此知识型员工需要较强的工作独立性和自主性。[2]一般来说，这种自由度主要表现在对工作场所、工作时间的灵活性以及宽松的组织气氛的要求。知识型员工注重工作中的自我引导和自我管理，不愿受人驾驭。在现代的许多企业中我们也看到了知识型员工具有宽松的工作时间和场所，如谷歌公司，员工可以自由选择上下班时间，甚至可以在家里办公。这不仅体现企业对知识型员工的尊重，同时宽松的环境也有利于创造力和积极性的发挥。 　　1.2.3 学习和自我发展的需求组织看重员工的学习能力，同时，知识型员工也非常看重在组织中学习和发展的前景。与其他类型员工相比，知识型员工更加重视能够促进他们不断发展、成长的工作，他们对知识、事业的成长有着持续不断的热忱。这是因为，一方面知识型员工在低层次的生理和安全需求满足之后，会追求更高层级的自我发展需求；另一方面，为了保持其创