新时期保险网销的机遇与挑战——浅谈当前保险网销的三大难题.pdfVIP

新时期保险网销的机遇与挑战 一一一浅谈当前保险用销的三.太难题 对外经济贸易大学保险学院 张凯博 摘要:保险是中国金融发展的朝阳产业，关乎人民的生活水平和安 息公开的行政诉讼案，此案号称中国网镜保险第一案，黑龙江哈尔滨 全保障。当前，网销正日趋成为保险营销的主要渠道，而保险网销却面 消费者李滨律师在慧择网上通过保险经纪公司，为两岁的儿子购买了 临其营销管理的三大难题一一跨境理赔，寿险难销，形象危机。针对三 大众保险股份有限公司上海分公司推出的慧择儿童健康保障计划保 大难题，通过分析新时期保险网销的机遇与挑战，以最新实例作为参 险，后连续 3 次出险，大众保险公司均答复称，因在黑龙江没有分支机 考，结合自身实际经验，对网销的发展提出四点合理化建议。 构，无法作出理赔决定，李滨在上海保监局、中国保监会未披露大众保 关键词:保险网销跨境理赔产销分离长期寿险 险上海分公司经营范围之后，向法院提起诉讼。 慧择保险经纪公司是经保监会批准，可以在全国开展保险经纪业 据业内不完全统计，2012 年全年保险行业包括网销、电销在内的 务的中介机构，大众保险委托慧择保险开展保险业务，不存在跨地违规 新渠道保费收入已超7∞亿元，其中多家公司表示网销业务增速超过 经营。然而，按《保险公司管理规定》第四十一条规定，保险公司的分支 1∞%，超过电销成为成长最快的渠道。 2012 年 12 月，国华人寿三款 机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务。因此，此案的关键在于， 短期投资理财型保险产品，在淘宝网理财平台共售出 5创汤件，销售 保险公司分支机构经以中介身份出现的保险电子商务平台销售的保 额1.16 亿元，其中前三天保费已逾亿元。这仅仅是一家年保费收入在 险，是否可以进行跨境销售，此为保险网销面临的第一大难题，涉及到 寿险业中排名 20 名之外的寿险公司。 保险跨境网销的合法性问题。 保险网销已经成为时下最热门的保险营销方式，依托于互联网电 (二)夺险班4事 子销售平台，发挥电子商务的优势，通过保险公司自建网络、第三方平 寿险，尤其是长期寿险，在保险公司网销的过程中是难以解决的重 台和以中介身份出现的专门的保险电子商务平台进行直销，已成为新 要难题，在国内外都出现相关的问题。笔者认为，寿险难销根源于以下 时期保险营销不可忽视的重要渠道。 三点原因。 -、保险网销的机遇 1 、寿险产品刚性需求不足。 (-)三饨 t 目前网络上产品卖得最好的是车险，以及意外险、较简单的定期寿 险、理财保险等标准化程度高、刚性需求较强的产品。传统面对面的蕾 笔者认为，保险网销有三大优势:成本优势