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我国保险网络营销文献述评 陈搬艺 (重庆大学公共管理学院 400030) 【摘 要]信息技术迅速发展的今天，网络营销的方式越来越受到保险 CSSCI 期刊上的有3 篇。这 33 篇论文涉及的杂志有《保险研究》、 企业的青睐，逐渐成为保险公司一项重要的营销策略，怎样做好保险网 《数量经济技术经济研究上《上海保险机《中国市场》等。 络营销，通过良好的保险网络营销末开拓更广阔的市场成为众多保险 通过分析，33 篇论文分布在29 种期刊上，其中有四种期刊发 公司关注的重要内容。本文以我国学者对保险网络营销的研究为基 表了两篇论文，分别是《数量经济技术经济研究上《山西科技》、 础，采用文献研究法，对保险网络营销的现状、存在的问题及应对策略 《上海保险》、《中国市场} ，其余 25 种期刊均发表一篇。从发表论 进行回顾和总结，以期对我国保险网络管销今后的发展有所梓益。 文的期刊质量来看，有 CSS口期刊两种分别为《数量经济技术经济 [关键词]保险:网络营销;文献述评 研究》、《企业研究} ，核心期刊篇目较少，总体上来说学界对于保 险网络营销的重视程度不高。 1 、引言 3 、我国保险网络营销中存在的问题 随着信息技术的飞速发展，网民数量的不断增加，保险网络营 保险网络营销在给保险公司带来快速便利接触保险客户、提 销日渐成为各大保险公司保险营销的主战场，各大保险公司均针 升保险业绩等好处的同时，其自身也存在一定的问题，在这33 篇 对数以亿计的网民群体推出具体的营销方式。与传统营销相比保 文献中学者也多有涉及。总的来看，学者们关于网络保险营销存 险网络营销的优势显而易见:一是为保险公司节省费用，降低保险 在的问题可以归纳为以下几个方面: 公司运行成本;二是多层次的信息发布有利于构建保险公司的品 一是软硬件搭建问题，保险网络营销能够推行的先决条件是 牌形象;三是网络作为有效的销售渠道，拓宽了保险业务的时间和 有效运行的网络环境，它不仅是硬环境等硬件打造，指的更是科技 空间(李雅珍2∞2) 。 的力量，网络安全等软环境的搭建。白冬虎(2011 )认为，当前我 2、我国保险网络营销研究现状 国网络的问题主要出在互联网软环境差，信息传输率极低，使用成 我国第一篇关于保险网络营销的文章《浅议网络营销与保险 本较高，这些问题已成为网络经济的瓶颈，也制约着保险网络 企业经营》于 1999 年发布，截至 2014 年末历经十五年时间。为了 营销的发展。此外，网络保险的实现平台是开放的网络，通过网络 论证结果的科学性，本文统计了中国知网数据库 2∞2 年 1 月至