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招商银行简介 策划目的 消费者分 析 产品分析 竞争者 分 析 4P策略 飞YOUNG信用卡营销推广方案 招商银行 招商银行（信用卡业务）简介 招商银行成立于1987年4月8日，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国内第一家采用国际会计标准的上市公司 2002年，招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务。招商银行信用卡客户服务中心, 早在2004年度中国呼叫中心运营与客户关系管理大会上就被评为“年度中国最佳呼叫中心”，是国内金融行业的唯一获奖单位，截至2008年9月，招商银行信用卡发卡已突破2500万，在国内国际标准信用卡市场上居领先地位，且消费金额自2008年来，累计已突破1400亿元，市场占有率领先同业。招商银行信用卡被业内专家誉为国际信用卡发展史上的一个奇迹，日前已被哈佛商学院编写成MBA教学案例。 策划目的 促进招商银行飞YOUNG信用卡的办理量。 传播品牌所倡导的“人生理财，从学校开始”的精神，鼓励学生在大学期间培养个人理财观念及理财习惯，善于运用钱财，有度消费，创造未来的品质生活。 促进在校大学生 “先消费，后还款”的先进消费理念的形成以及提醒其“个人信用体系”在日后生活中的重要性。 进入高校宣传借记卡与信用卡的实质区别，让大学生了招商银行及招商银行飞YOUNG信用卡。 消费者分析 消费者：年满18岁的在校大学生及刚步入工作岗位的青年 。 现在的大学生们，他们追求时尚，独立自信，渴望经济上的独立。飞YOUNG这一款信用卡是为大学生量身定做的，这一理念一定可以带给他们强烈的归属感。 大学生有着超前的意识，但是他们没有足够的透支条件，对他们来说花明天的钱办今天的事也未尝不可。 大学生消费能力强：现在的大学生具备更强的消费能力，一旦遇到他们想买的产品，他们就会不惜一切去得到他，他们就推动了信用卡的诞生和使用。 在目前学生信用卡的市场上，还没有真正的领导品牌，飞YOUNG信用卡的知名度在大学生中也不太高，但是飞YOUNG只要进一步加强推广、做好自己的服务，在热衷品牌的大学生中建立自己的品牌，就一定能抢到这个广大市场。 产品分析——产品特点 一卡双币 全球通用 （人民币+美元） 使用飞YOUNG卡，无论境内海外，当你急需现金时，不再求助无门，全国所有银联ATM机以及所有招商银行网点均可取现，真正做到随时随地，想取就取。 先消费 后还款 使用飞YOUNG卡，先消费后还款，享受信用消费的乐趣，最长50天的免息还款期。你可当期偿还10%的消费金额，并且还款方式多种多样，你不必再为信用卡还款而烦恼 开卡使用和挂失零风险 飞YOUNG卡必须在本人开卡后方可使用。若发现卡片遗失，只要拨打24小时免费服务热线，即时对信用卡进行管制，挂失后所有的风险全部由银行承担。 产品分析——产品特点 网上购物 安全方便 使用飞YOUNG卡，可以在数万家电商户尽情体验e时代最方便的快捷支付方式。对于境内外的网上交易。特设专门的密码验证，最大程度保证你的用卡权益。 信用积累 伴您一生 用今天的诚信，筑就明天的基础。还为你出具权威信用报告，证明你自己一点一滴建立的信用。毕业后更可直接获发更高额度的招商银行标准信用卡，让你的信用真正体现出价值！ 境外消费 人民币还款 在境外消费或提取外币现金所产生的美元账单，除国家法律禁止的交易外，都可以使用人民币购汇偿还。 SWOT分析——优势、劣势 优势 优惠多多：招商银行和海内外众多优质商户鼎力合作，为您全面打造招行精选优惠商户网络。 个性化突出：无论是信用卡的本身还是招行的优质服务，都突出了其他银行没有的年轻新一代，青春活力的特质。 劣势 只计数量不顾质量 ： 据调查显示，现在一些居民平均每人至少3-8张卡，但真正经常使用的只有一张或两张，并且更多的是借记卡或者储蓄卡。 增加了招行承担的责任和风险 此卡的主要针对客服是当代大学生，学生现在还不具有一定的经济偿还能力，也还没有信用值，再加上此卡易出现套现的危险，所以这也成了此卡的不足之处。 招商银行的网点较少 SWOT分析——机会、威胁 机遇 大学生消费观念的改变 现在的学生，在消费方面，越来越求新求异，追求时尚，追求高品位，而自己的经济能力跟自己的消费，成反比。 市场经济的逐渐活跃 市场经济的发展，国内外经济的相互沟通合作，外国产品越来越受到本过消费者的喜爱，海外购物成了消费者，现在的一个新的购物方式。 挑战 各大银行不断推出的信用卡的新功能，对本卡的冲击；如何发挥自己的优势去抢占他们的渠道。都是此卡所要面临的挑战。 竞争者分析 中银淘宝校园卡是中国银行股份有限公司联手阿里巴巴集团旗下淘宝网、支付宝，针对高校在校学生共同推出的联名银行卡产品。是飞YOUNG外部最强大的竞争对手。 中行淘宝卡营销