创新管理服务 适应发展需要.pdfVIP

创 新 管 理 服 务 适 应 发 展 需 要 石 秀光 (安徽理工大学 ，安徽 淮南 23200 1) 摘 要 :本文从 高校后 勤改革入手 ，通过 高校后 勤 立后勤实体与师生沟通 的机制 ，增进理解 ，树立后勤实 管理 者和 员工观 念创 新 、体 制创 新 、管理创 新 、制度 创 体 良好 的形象 ，促进后勤实体 的全面发展 ，发挥后勤 的 新 ，不断提 高后 勤管理和服务 的水平 ，进 一步提 高后 勤 育人功能 。二要加强与政府和学校 、社会 的沟通 ，增进 参与市场竞争的能力。 了解 ，形成 良好 的互动双赢 的关系 ，发挥后勤 的保障功 关键词 : 高校后 勤 创新 管理 服务 发展 能和服务社会 的功能 。三要加强与后勤实体 内员工 的 沟通 ，强化思想工作的有效性 ，充分发挥后勤实体广大 高校后勤社会化改革 已有 了七年 的探索 ，社会不 员工 的积极性 、主动 性 、创造性 。 断进步 ，师生需求不 断提高 ，对高校后勤实体也提 出了 2. 建立人本服务机制 。后勤实体要 以人为本 ，为师 更高的要求 。如何科学发展 ，如何更好地为学校发展 、 生提供个性化 、人文化 和特 色化 的服务 ，在办事程序 、 为构建和谐校 园做 出贡献 ，是每一个高校后勤实体都 服务程序 、操作程序等方面均能做到规范管理 、易于操 需要思考 的问题 。为 了更好地发挥后勤作用 ，高校后勤 作 、简便快捷 、热情周到 ，体现人本 的经营和服务理念 ， 实体必须举全部之力 ，借可用之力 ，以改革为动力 ，以 做到 以服务赢得师生们 的支持 ，以贡献谋得后勤实体 发展为 目的，坚持观念创新 、体制创新 、管理创新 、制度 的发展 ，进一步增强师生对后勤 的信任度和满意度 。 创 新 。 3. 建立树人 、树风 、树形象机制 。加强后勤软件建 一 、实施人才培养工程 ，优化后幽实体人力资本 设 ，大力提倡和推行树 “为师生服务光荣 ”之风 、树 “尊 1. 建立人才储备机制 。坚持 以人为本 的服务理念 ， 师 爱生 ”之风 、树 “文 明 、高效 、廉 洁 ”之风 、树 “讲 政 治 、 优化对后勤实体各类人才 的规划 、储备 、培养和使用 ， 顾大局 、谋发展 ”之风 。树立后勤服务模范和标兵 ，提倡 建立人才储备机制 ，对后勤实体各类人才进行分类别 、 发扬舍 小家顾 大家 的无私精神 、默默无 闻的奉献精神 、 分层次 的选拔 、培养 ，选拔和培养一批责任感和事业心 热爱后勤献身后勤 的敬业精神 。后勤通过树风 、树人 ， 强 、公正廉 洁 、高水平 的 中层管理干部和技术骨干 ，以 树立一个 “情为师生所系 ，利为师生所谋 ”的形象 、一个 促进其能为后勤实体做 出更大 的贡献 ，为学校做 出更 “与师生心连心 ”的形象 、一个 “求真务实 ，与时俱进 ”的 多的服务 ，为社会贡献个人 的力量 。 形 象 。 2. 建立人才引进机制 。 目前 ，经营管理人才和各类 四、实施管理创新工程 ，提 高后坳实体管理效益 技术人才缺乏是一个突 出的问题 ，因此 ，引进各类急需 1. 建立科 学 的决策机 制 。后勤实体要加 强和提 高 的人才就成为人力资源工作 的当务之急 ，必须通过建 决策 的科学性和有效性 ，形成一整套高层管理人员工 立有效 的人才引进机制 ，明确对 引进人才 的工资待遇 、 作规 范 、部 门职责规范 、工作程序和管理规章 ，从 而避 岗位使用 、职业生涯规划进行科学的设计 ，并付诸实