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浅谈网络环境下的图书借阅工作 　　摘要：本文就网络环境下高校图书馆文献借阅工作的特点，针对文献借阅服务工作中读者的不良行为及阅读需求的变化进行了分析，对要继续加强馆员的素质教育、文献借阅走向提出了建议。a 　　关键词：网络环境；高校图书馆；文献借阅 　　一、新形势下高校图书馆文献借阅工作情况探究 　　（一）新形势下图书馆文献借阅工作带来的变化 　　随着科学技术的发展，高校图书馆的藏书数量在急剧增加，高校的扩招与读者人数的不断增加，使得图书馆借阅量成正比增长，文献借阅管理中的差错也有所上升，导致多种重要。信息统计分析不准确。因此，要准确掌握文献借阅的各种动态，图书馆必须进行合理化的管理。现代高校图书馆已经普遍使用了计算机管理系统，开辟了自动化文献借阅系统的新时代，图书馆不再是作为一个孤立的个体而存在，已经融入到整个社会的信息网络中，从一个静态的物理的空间过渡到一个动态的虚拟环境，拓展了传统高校图书馆的服务模式。读者可以通过校园局域网浏览图书馆的藏书情况及借阅情况，可以足不出户享受快捷、完整的信息服务。读者可以在办公室或宿舍，通过网络检索图书馆和因特网上的各种最新文献信息。图书馆馆员从手工操作转变到了计算机自动化操作，不仅大大地减轻了馆员繁重的劳动强度，还可使馆员有时间和精力去做一些深层次的工作。 　　（二）广大读者对文献需求呈现个性化特点 　　网络环境下，读者的需求也在发生变化，使读者阅读兴趣、阅读心理与文献借阅服务的联系变得更加密切。对文献的需求更多地趋向专业化、个性化，希望得到直接的、实用的、有价值的文献。因此研究读者的阅读需求对改进现行的高校图书馆的文献借阅工作非常重要。 　　高校图书馆的读者群是比较固定的，学生的阅读兴趣在内容范围的选择方面具有共同点，即普遍喜爱文学艺术类读物，大概占学生总数的65%左右，注重专业书刊的占学生总数的30%左右，对于其他类的只占5%左右，特别是综合类院校这种现象较为普遍。而随着现代技术的普及和进入高校图书馆的管理，读者对计算机、外语、电子技术及网络信息技术方面的文献需求明显增多。不少读者为了充实自己，对信息检索方面的文献将产生浓厚的兴趣。学生中不同年级、不同性别和爱好的读者，表现出了不同的阅读需求、阅读倾向和阅读能力。而大学教师负担着教学和科研双重任务，对图书馆的利用要比学生广泛、深入，他们结合教学和科研课题，借阅专业书刊和有关文献资料，查考各种工具书和书目文献资料，他们阅读的目的明确，阅读范围集中。与学生一样，教师读者队伍中，不同专业、不同年龄及承担不同科研课题的教师，对图书文献的需求广度、深度及文种也各不相同，文献检索能力和阅读能力都存在差异。因此，我们在文献借阅工作中，应该注意研究读者的各种兴趣，掌握读者的阅读需求和阅读特点，以便根据读者的不同特点和阅读需求提供有针对性的服务。 　　二、网络影响下，今后高校图书馆文献借阅工作发展走势分析 　　随着网络技术的发展，更加方便了用户借助网络获取更多的相关文献信息。使图书馆改变了传统的服务方式，读者希望借助网络技术和馆员来帮助完成复杂的检索和查询，充分利用高校图书馆的文献资源优势和人才优势为其提供高质量的情报信息和信息导航。 　　（一）建立本馆的网站 　　高校图书馆要在建立自己的网站的同时，尽快制作自己的网页，页面内容要经常更新，针对性的开发网络上的资源。图书馆主页是一个与读者沟通的窗口，主页上除了图书馆常规的简介外，把馆藏文献资源输入进去是最有意义的，建立有特色的馆藏数据库是图书馆开展信息服务的首要任务。可及时反映馆藏变化，加大资金的投入，加强计算机网络设置的配备。使读者通过图书馆的电子咨询服务系统随时查询所需信息，建立信息，提供高质量的检索、阅览服务。 　　（二）满足个性化信息需求 　　在主动开展多层次服务网络环境下，高校图书馆的服务对象及其需求有了很大变化。因为，图书馆要改变服务观念，变被动服务为主动服务。改变传统的服务模式，开展全方位、多层次、多渠道的服务体系。利用现代信息技术，充分开发和利用图书的文献情报资源，主动向读者提供有针对性的、有价值的科技情报信息，如开展读者信息需求调研、跟踪、摸清读者需求。通过电子邮件、BBS等为读者提供更多反映其意见或提出问题的渠道。通过网上问卷调查的形式，了解读者的信息需求，为远程使用者提供咨询服务，让人们在远离图书馆的地方享受咨询服务。可以深入到教师、学生中去，听取他们的意见和建议，及时地了解到结果并反映到文献采购部，以便使采购工作做到有的放矢，从而改善馆藏结构。要做好新书的通报，及时宣传新图书，充分利用校园局域网，使读者通过局域网尽快了解图书馆新书到馆信息；也可以通过图书预约和开展馆际互借的方式为读者提供所需求的文献。提高馆藏利用率，借助网络平台，主动向读者提供诸如书目、