第五章 人力资源开发与管理2011.09.pptVIP

第五章　人力资源开发与管理 第一节　人力资源的基本理论 （一）人性的内容及特征 人性，即人的本性。人具有自然属性和心理属性。 自然属性是指人生来就有的先天之性。 心理属性即人的感觉、知觉、记忆等一切心理现在的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。 心理属性的内容 心理过程（认知、情感、意志） 心理状态（注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张） 个性心理特征（能力、气质、性格） 个性意识倾向（核心部分：需要、动机兴趣、态度、理想信念、价值观） 人性的特征 能动性（与动物的本质区别） 社会性 整体性 两面性 可变性 个体差异性。 （二）人性假设 西方的管理理论中，存在着四种人性假设 经济人（麦格雷戈） 社会人（梅奥） “自我实现人” （马斯洛、麦格雷戈） 复杂人（史克思） 1、管理中的人性假设 是管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或看法。 客观存在 主体是管理者，客体是被管理者 是管理者对被管理者实施管理的依据、基础或前提 人性假设不断变化 人性假设—— “经济人”（X理论） 代表人物：泰罗 观点： 懒惰、胸无大志、自私自利、 只有物质激励才能使其努力工作 措施：胡萝卜加大棒 人性假设——”社会人” 代表人物：梅奥 重要事件：霍桑实验 基本理论（人群关系理论） 社会人、人际关系、非正式组织 管理措施： 关心员工的需要 员工对企业的归属感 集体奖励 完善管理能 让员工参与管理 人性假设—— ”自我实现人假设”（Y理论） 代表人物： 马斯洛、阿吉利斯、麦格雷戈 基本理论： 人是勤奋、有才能、有潜力的 管理措施： 创造适宜的工作环境和工作条件 内在激励（工作扩大化和丰富化） 将个人目标与组织目标相结合 人性假设理论——”复杂人” （超Y理论、权变理论 代表人：史克思 基本观点： 人性是随着不同人、地点、时间、 环境等变化的。 管理措施： 随人随事选择管理方式 随工作性质采取灵活的组织形式 随企业采用不同的领导方式 对以上几种人性假设应当予以正确的评价： 四种人性假设是历史发展的必然，它随着历史的发展而先后出现，反映了对人和人性认识的逐步深化和社会的进步。 四种人性及其以其为基础所提出的许多管理主张、措施有其合理性、科学性的一面，至今仍有借鉴意义。 四种人性假设也有其片面性、非科学性的一面。 四种人性假设虽然随历史进步依次产生，但是我们不能武断地完全否定前者，以后者取代之，应当科学、审慎地分析每一种人性假设，构建现代企业人力资源管理模式。 二、以人为本的管理思想 （一）人本管理的含义 人本管理的含义：所谓人本管理，即以人为根本的管理。 1、企业中的人是首要因素，企业是以人为主体而组成的。 2、企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。 3、人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理（包括人力资源管理）的一种理念、指导思想、管理意识。 （二）人本管理的原则 人的管理第一。 满足人的需要，实施激励。（马斯洛需求层次理论） 教育培训，完善人、开发人、发展人07.5.4 以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构 和谐的人际关系 员工个人与组织共同发展 （三）人本管理的机制 三、人力资本理论 （一）人力资本理论产生 时间：20世纪五十年代末六十年代初 历史背景：两大阵营对峙、马歇尔计划 主要研究者（整理各自观点及著作） 贝克尔 舒尔茨 卢卡斯 （二）人力资本的基本概念 　人力资本，是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。 人力资本是活的资本 人力资本直接由投资费用转化而来 人力资本独特的本质功能是与物质要素相结合，转移价值，创造价值并产生新的价值增值 人力资本内含一定的经济关系 人力资本特征07.5.4 人力资本存在人体之中，它与人体不可分离。 人力资本以一直无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。 人力资本具有实效性。 人力资本具有收益性。 人力资本具有无限的潜在创造性。 人力资本具有积累性。 人力资本具有个体差异性。 （三）人力资本投资 1、基本含义 投资主体：政府、组织、家庭、个人 投资对象：人 直接改善、提高人的劳动生产能力 获取价值增值的劳动产出及收入的增加。 2、特征： 连续性、动态性 同一性（主客体） 投资者与收益者不完一致性（外在性、溢出效应） 收益形似多样 （物质、服务、精神、地位、社会效益） 3、人力资本投资成本 直接成本（实际支出） 个人支出（流动迁移之初）、国家支出 机会成本 放弃的收入或时间支出 心理损失 名词