影楼客服在线邀约话术.docVIP

  • 401
  • 0
  • 约1.17千字
  • 约 2页
  • 2017-06-28 发布于天津
  • 举报
影楼客服在线邀约话术.doc

全雅电商部在线问答话术 1、 您好!欢迎光临【全雅1985】旅行婚纱、婚礼、摄影网站,我是您专属VIP网络门市XX很高兴为您服务! 2、 {活动内容} 3、 亲,请问您想要咨询婚纱摄影、写真、旅行婚礼策划还是后期产品? 解答客人提出的问题,不能超过两个   4、 我们网络门市现在有活动,咱可以用QQ聊天不?这样XX还可以用QQ给亲发图片,讲解的更加详细呢。 5、 那您的QQ是多少?XX马上加您呢。 6、 亲,您的QQ有验证吗?(加QQ后立刻备注客人的称呼与婚期时间) 与客人沟通1、喜欢的拍摄风格+2、婚期+3、费用预算+4、是否有朋友在我们家拍过 7、 亲,方便留一下电话么?还是让XX亲自给您讲解会比较好一些,您大概什么时候接听电话会比较方便? 8、 亲,请您放心哦,我们【全雅1985】是绝不会泄露您的个人信息的,并且不会骚扰到您哟。 9、 您是从哪里了解到我们【全雅1985】的? 一、 喜欢的拍摄风格 问: 亲,您喜欢什么样的拍摄风格呢? 您也可以截图给XX看看你喜欢的拍摄风格,XX可以帮您咨询摄影师是否可以拍摄出那样的风格。 哇,亲,喜欢的风格也正是XX喜欢的风格。 亲,您的眼光真心很好 亲喜欢这样的风格一定是有原因的吧,哈哈,是不是经常看这种色调的电影呀? 二、 客户的婚期 问: 亲,您的婚期是什么时候呢? 计划是在哪里举办呢? 您是喜欢什么样的婚礼呀? 哇,XX也很期待这样的婚礼,这是我们广大女性的共同愿望呀,哈哈。 有没有考虑过旅行婚礼呢? 三、 费用预算 问: 亲,不知您的费用预算在多少左右?这样XX才可以帮您做推荐哟。 (针对预算相对较低的客户{4000以下}说:)嗯,其实XXXX元价位的套系您也可以考虑一下哦,因为性价比真的很高耶。 (针对预算高的客户{10000以上}说:)您一定是很注重品质的人,我们这边还有更适合您的套系。 (针对普通客户{4000-10000}说)您稍等,XX马上为您找出性价比高,又适合您的套系哦。 四、 是否有朋友在我们家拍过 问: 请问,您之前有没有朋友在我们家拍过? (有)您能将你朋友的名字报给我吗?如果核实并且在今天能够下定单的话还有大礼包赠送哦。 (没有)如果您能推荐朋友过来的话,还有精美礼品赠送给您哦。

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档