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SCAMPI方法在企业内部过程改进中应用摘要：SCAMPI方法即Standard CMMI? Appraisal Method for Process Improvement (SCAMPISM)。该方法是CMMI评估采用的一种方法。该方法除用于CMMI评估外，还可以用于企业内部过程诊断，帮助发现企业研发过程中的问题，便于研发企业的内部过程改进。以一个实例介绍了SCAMPI方法在企业内部过程改进中的应用 关键词：SCAMPI；软件；过程改进；CMMI 中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1672?7800（2011）012?0027?02 作者简介：王华(1982-)，女，湖南长沙人，广州赛宝认证中心技术发展部工程师，研究方向为软件过程改进、质量认证方面的国际最新标准和动向。1方法概述 SCAMPI方法作为CMMI的一种评估方法，已经在数千家企业的CMMI评估过程中使用，其结果被证明是一种可行的、有效的评价方法 SCAMPI方法基于ARC（Appraisal Requirements for CMMI，CMMI评估需求），包括A类、B类和C类评估方法 A类评估是最正式的评估，其主要目的是获得CMMI评估等级，评估过程需组建正式评估小组，由SEI授权的主任评估师领导评估组进行评估 B类评估只需要收集较少的信息，但必须包括从人员访谈中获得信息，不需要产生成熟度等级，评估组的负责人既可以是SEI授权主任评估师，也可以由组织内部有经验的成员担当 C类评估是一种非正式评估过程，组织通过这种方式快速了解过程，对过程进行评估并识别出问题。C类评估不需要SEI授权评估师，也不会确定组织成熟度等级 A类、B类、C类评估方法的区别见表1 表1A、B、C类评估方法的区别 需求A类B类C类客观证据收 集类型工件和访谈工件和访谈工件或访谈产生定级需要目标定级不允许不允许组织单元覆盖必须不需要不需要评估团队组长 需求通过认证的主 任评估师经过培训有 经验的人经过培训有 经验的人一个完整的SCAMPI评估过程包括计划和准备评估阶段、执行评估阶段以及报告结果阶段。图1是评估阶段和过程。图1评估阶段和过程 以上阶段对于SCAMPI A类、B类和C类评估方法都是需要执行的。只是相对于A类方法而言，B类和C类在个别过程和细节方面进行了简化，例如，B类和C类在生成评估结果时不需要进行定级等 一般而言，SCAMPI A类方法执行成本高，执行过程复杂，对于企业内部过程改进而言采用SCAMPI B类或C类方法就可以了 以下将以一个实例说明SCAMPI C类方法在企业内部改进中的使用 2SCAMPI方法的使用 某企业是一家中型的软件研发企业，该企业研发团队有300多人，企业从2007年开始，一直坚持以CMMI作为公司过程改进的参考标准。在几年的改进过程中，对产品的质量和效率提升做了较大的努力，也得到了较明显的提升 公司坚持每年采用SCAMPI C类评价方法对公司内部研发过程执行2次评估。每次评估重点会根据半年改进情况以及数据分析结果可能会有些调整，例如，有时关注软件工程过程的评估，有时则强调项目管理过程的评估 根据该计划，评估组结合最近半年来的过程改进目标、数据分析结果对每个受访谈角色制定了详细的检查单，确定了检查的重点以及准备抽查的项目和抽查的文档等 表2某次SCAMPI C类评估的计划 XXX公司SCAMPI C类评估计划目的验证公司现有体系运行情况是否能够良好运行； 根据CMMI模型识别公司强项和弱项，以指导后续过程改进工作。评估组组长：张三（负责制定评估计划，协调评估人员，检查评估证据的充分性，生成评估报告）； 成员：李四、王五、赵六（负责根据评估计划访谈和抽查文档，记录评估发现，讨论确定评估结果）。评估范围软件研发部门的项目管理、软件工程（需求、设计、编码、测试、验收）、配置管理、质量保证以及测量分析过程。评估地点XXX会议室访谈对象组（略）人员名单略检查过程：略评估依据标准CMMI-V1.2 for development评估方法SCAMPI C类评估方法日期时间活动参加人员第一天9：00～9：30评估组准备会议评估组9：30～10：30访谈各部门经理，了解部门改进及工作情况评估组、各部门经理10：30～12：00抽查项目管理、测量分析文档评估组，配置管理员12：00～13：30午餐 13：30～16：00访谈项目经理，了解公司现有项目管理情况评估组，项目经理（3人）16：00～17：30评估组汇总评估发现，补充查看文档或访谈评估组第二天9：00～11：00抽查项目需求、设计、开发、测试等工程文档评估组，配置管理