百余老人义务当导游 不图名利甘居第二.doc

百余老人义务当导游 不图名利甘居第二2007年8月份以来，前往河南登封市嵩山风景名胜区的中外游客，都会被一群头发花白的老年导游所吸引。这群老年导游是登封市老干部志愿者嵩山文化宣传队的队员，他们不计报酬，风雨无阻，义务讲解登封风景名胜，传播嵩山文化，由此也成了嵩山一景，受到了广大游客的称赞。 志愿者经过了“精挑细选” 原嵩山风景区管理委员会主任、现嵩山文化研究会副会长、63岁的王志周老人告诉记者：按照“自觉自愿、无私奉献”的原则，遵循自愿报名和单位推荐的办法，嵩山文化宣传队(以下简称宣传队)队员都是从登封市离退休老干部、老教师中选出来的。入选的老人均热爱旅游事业，身体健康，具有一定的专业知识和口语表达能力 据介绍，宣传队现在共有队员100名，其中男队员61人、女队员39人，60～80岁的有52人。队员中，包括机关离退休干部65人、学校退休教师35人，其中做过小学校长的就有7人 “余热导游”俺们是首创 王志周说，宣传队建队之初，他们专门聘请了知名学者、教授、讲师为老干部志愿者培训辅导。老干部志愿者除必须掌握各个景点的历史渊源及文化背景外，还要能够讲解“嵩山历史建筑群申报世界文化遗产工作”、“大禹文化”、“武则天与嵩山”和“登封旅游形势”等旅游知识。在培训学习中，每位志愿者都反复抄写、背诵导游词，并结合个人实际编写讲解稿，在各自负责的景点里模拟演练，相互对讲，直至能够独立、流畅地完成讲解 经过严格的培训后，宣传队把100名老干部志愿者分成7个中队，安排到了景区内的7个景点 宣传队还规定，老干部志愿者必须按时“上下班”，不得无故迟到、早退、旷工。“上班”时间必须穿着整洁、佩戴胸卡，并接受景点管理员的检查和游客监督。对每一位需要讲解帮助的游客，志愿者都要主动提供服务、热情讲解。此外，还要注意环境卫生、护林防火等 “老干部志愿者利用自身优势发挥余热，创新导游形式，这在我国目前尚属首创!”王志周老人自豪地说 为冷僻景点凝聚人气 老干部志愿者服务的景点都是游客比较稀少的地方。譬如观星台，今年十一黄金周期问，每天接待游客也不足100人 “嵩山五千年的历史文化是我国古代历史的缩影。”王志周说，“游客到了登封，如果仅仅游览少林寺，错过其他如观星台、中岳庙、嵩阳书院、老君洞、法王寺、嵩岳寺塔、会善寺等景点，在我们看来实在是遗憾，这些地方其实很值得一游!” 宣传队的志愿者到这些客流稀少的景点服务，就是为了弥补上述景点宣传方面的不足。“老干部们很有亲和力，诚实可信，再加上他们讲解耐心细致，经过一段时间的义务宣传，这些景点增加了不少人气，吸引来了不少中外游客。” 八旬翁“坐镇”观星台 每天上午9时，家住告成镇八方村的韩书田老人就会准时来到观星台，等候接待来此参观的游客。韩书田已经80岁，但依然精神矍铄，说起话来思路十分清晰。老人年轻时曾是一家报社的文字编辑，报名参加宣传队后，他自编观星台导游词，回家后就让儿子、媳妇和孙子们当游客听自己讲解，还在大街上拦住熟人“演练”。直到自己的讲解得到大家认可，他才放心地“上岗” 老韩是宣传队中年龄最大的一名队员。他和同在观星台服务的中队长温中乾，为了弄清观星台测影台的测影计算原理以及观星台测日影的科学依据，经常中午不吃饭，不停地观测、丈量日影，在“量天尺”旁一蹲就是几个小时。两位老人寻找观星台上横梁影辐射在圭上的影点，终于弄明白正当午时不是钟点12时的原理 遇上老外还有英语解说 在嵩岳寺塔负责义务接待游客的是55岁的李书景。她原是登封电厂的一名职工，退休后上过老年大学，还参加过老干部督察队和“威风盘鼓队”，担任过盘鼓队总指挥。老干部志愿者宣传队成立后，李书景和53岁的妹妹李玉梅共同报名参加，李书景被任命为中队长 李玉梅退休前是一名中学英语教师，但在接待外国游客时，她也遇到过一些尴尬。为了解决语言障碍，她跟姐姐李书景商量后，找到宣传队的李德琛等英语教师，将景点的导游词翻译成了统一的英语解说词，以服务外国游客 做贡献不能抢导游饭碗 老干部志愿者不领工资、不计报酬，义务为游客讲解风景名胜，会不会跟景点里的专职导游发生冲突?专职导游又怎样看待这些老年志愿者? “这个问题一开始我们就考虑到了。”王志周说，“无论如何我们不会喧宾夺主。专职导游是传播嵩山文化的使者，老干部志愿者甘愿做第二梯队!” 采访中记者发现，每到一个景点，在大门口见不到一名老干部志愿者，进入景点的第二或第三道门时，才看见有一张简易桌子、两把椅子。桌子上放置一个蓝底三角牌，上写“登封市老干部志愿者宣传队义务导游”字样。两位佩戴胸卡的老人一坐一站，等候游客咨询、求助，准备随时提供义务讲解 王志周说：“有游客愿意找专职导游的，在进门时就找了，一些不愿找导