ERP实施中的用户有效参与——头脑风暴会议的作用.pdfVIP

Vo l. 7 No. 7 管理学报 第7 卷第7 期 Chinese Journal of 如fanagernent Ju l. 2010 2010 年7 月 ERP 实施中的用户有效参与 一一头雄风暴会议的作屑 潘绵臻1 毛基生2 (1.浙江工商大学工商管理学院; 2. 中国人民大学商学珑〉 擂要z 为了探讨ERP 实施情珑下的用户有效参与问题，采用探索性案例设计及扎根理论 取向的数据分析方法，构建了一个促进用户有效参与的理论模型。研究结果豆示，头脑风暴会 议可作为 ERP 实施过程中促进用户有效参与的方式，并对用户有效参与有积极的影响。 关键词: ERP 实鹿p 用户参与;头脑风暴 中理分类号: C93 文献标识码:A 文章编号: 1672-884X(2010)07-1052-12 Effective User Participation in ERP Implementation: The Role of 8rai延storming Sessions PAN Mianzhen MAO Jiye (1. Zhejiang Gongshang University , Hangzhou , China; 2. RENMIN University of China , Beijing , China) Abstract: ln order to study the problern of effective user particípation in ERP irnplementation , we employ an exploring case design rnethod and the grounded theory data analysis approach to build a theoretical model to improve effectíve user participation . The results show that brainstorrning can be used as a rnethod to facilitate users effective participation , and it has a positive effect on user involve- rnent and active participation. This paper provides useful guidance to knowledge of ERP implementa- tion and the literature extend of field of user participation. Key words: ERP implementations; user participation; brainstormíng 近年来，我国有越来越多的企业在实撞企 个捏造用户有效参与的理论模型。 业资摞规划ERP) 系统。从2006~2008 年间， 1 用户参与和分斩草架 对中国制造行业而言.ERP 市场约平均增长率 为22.1%[飞可是，企业ERP 实撞成功率却很 1.1 ERP 实施中的用户参与 低。根据张苦等∞估计，中国的ERP 实施成功率 E 前，在 ERP 实施研究文献中，尚摸乏关 在10%左右，因此，实践者和研究者都→亘在寻 于用户参