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品管圈（QCC）活动成果报告书 心动力 心动力 改善主题： 改善住院患者陪伴床的管理现状 活动单位： 德阳市人民医院心内科 圈的介绍： 圈的组成： 圈名的意义： 与单位的关系：本科室为心血管内科，与心脏相关； 文字意思：以患者拥有一颗健康的心脏作为我们前进的动力。 圈徽的意义： 意义：用我们的双手，呵护每一颗跳动的心；用我们的双手，传递最温暖的爱；用我们的双手，创建更美好的明天！ 圈活动特点： 发现科室在管理方面存在的问题，并提出解决方案，将病房管理工作做得更好，方便病人、方便医务人员，最终达到领导、医护人员、病员、家属共同满意的目的。 主题选定（投票）： 主题选定： 由组员们大家选定：1、解决病人使用蹲式马桶不便的问题；2、解决住院患者家属的陪伴床问题；3、降低术前医嘱漏执行的发生率；是科室需改善的较为突出的问题，以不计名投票采用排序法进行投票，共14人参加，最终解决住院患者家属的陪伴床问题为本次活动的主题，一致认为陪伴床的问题是目前必须解决的问题，干扰夜班护士的正常工作程序，增加夜班护士的工作量，也是患者家属、护士抱怨最多的事项，在可行性上认为高度可行。 影响陪伴床的因素： 影响陪伴床的因素（投票，每人五票）： 问题可行性： 1、想挑自己满意的床 2、工作人员少，家属多 3、入科宣教不够 4、还床时未及时检查 5、床坏未及时修理 针对问题的迫切性（投票，排序法）： 迫切性： 措施： 1、增加租床时段的工作人员； 2、加强入院宣教 3、及时检查和维修租床 顺序：1→2→3 * * 活动期间：2013年7月至2014年1月 主要工作：改善陪伴床的管理现状 圈员：陈白霞、陈静、王凯焕、杨巧玲、舒炯、黄宗敏、范春梅、林莉、韩琴、许文君、王小霞、邹玲、谭雨童、谢娟、干丽 联系电话：08382418271 所属单位：德阳市人民医院 辅导员：龙小兰 圈长：代萍 平均年龄： 28.1 岁 成员人数：15人 成立日期：2013年7月 圈名：心动力 33 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 1 2 降低术前医嘱漏执行的发生率 21 1 1 2 3 1 2 1 1 2 1 1 1 3 1 解决住院患者家属的陪伴床问题 30 2 3 1 1 3 1 2 2 1 3 3 3 2 3 解决病人使用蹲式马桶不便的问题 合计 邹艳 谢娟 谭雨童 许文君 王小霞 邹玲 韩琴 林莉 范春梅 舒炯 杨巧玲 王凯焕 陈静 陈白霞 问题 4 √ √ √ √ 不愿意排队 4 √ √ √ √ √ 害怕床被别人拿走 9 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 床坏未及时修理 3 √ √ √ 租床不够 13 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 工作人员少家属多 8 √ √ √ √ √ √ √ √ 还床时未及时检查 4 √ √ √ √ 拿别人的床 10 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 入科宣教不够 14 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 想挑自己满意的床 合计 邹 谢 谭雨 许文 王小 邹 韩 林 范 舒 杨 王 问题 37 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 及时检查和维修租床 27 2 3 2 3 1 2 1 2 2 3 1 1 2 2 加强入院宣教 20 1 1 1 1 3 1 2 1 1 1 2 3 1 1 增加租床时段的工作人员 合计 邹艳 谢娟 谭雨童 许文君 王小霞 邹玲 韩琴 林莉 范春梅 舒炯 杨巧玲 王凯焕 陈静 陈白霞 问题