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从三位劳模看劳模观时代变迁劳模是时代的领跑者，他们的精神影响了一代又一代人；劳模也是时代的忠实记录者，他们的身上，能准确体现出一个时代跳动的脉搏。从时传祥、张秉贵到李素丽、许振超，看似不同的劳模个体中又存在着一种共同的激励人、鼓舞人、感染人的精神，在当前形势下，应当怎样传承和发扬这种曾经感人至深的劳模精神呢？本期“人物”栏目的三位主人公给出了各自的答案。 李素丽：从劳模个人到劳模集体 除了继承老劳模的吃苦耐劳、兢兢业业、全心全意为人民服务等优良品质外，新时期的劳模还应具备开拓创新精神，做一个符合时代要求的知识型劳模。在本职岗位上，对企业的那种敬业精神、较高的业务水平，甚至在举止言谈中都应体现出劳模对社会的榜样作用 从1999年12月10日我开始负责“公交李素丽服务热线”的管理工作，从小小的售票台到这样的岗位是我人生的一大转折，更加要求我不断学习管理知识，学习沟通技巧，根据热线的实际情况总结出规范化、艺术化、科学化、人性化的管理原则，还要在管理中融入一些思想工作去潜移默化地影响和带动大家 劳模的服务面在不断扩大 劳模的价值和作用体现在方方面面，不仅是在工作中，更要在平时的点点滴滴中。热线现在有接线员60名，服务范围非常广泛，不仅仅局限在公交领域的日常工作中。我们成立了“爱心小组”、“公益小组”，每年资助5个失学儿童，资助孤残儿童，帮助白血病患者，还帮助企业内部的困难职工，参加社会的公益活动等等 热线6年多来获得了很多荣誉，劳模集体也意味着每个人都是劳模，都应当按照劳模的标准来要求自己。我们这个集体的团结不光体现在工作上，平时无论哪个人家里有婚丧嫁娶，我们每个人必到；谁家有了困难，大家都一起去帮忙。以前从没过过生日的我现在每年大家都会给我庆祝，年轻人说我是好师傅、好领导、好大姐、好家长，我特别感动，天天都有使不完的劲，高高兴兴来上班，然后哼着小曲下班回家 辛苦更是一种乐趣。自己现在得到这么多荣誉，没有理由不去做得更好，应该给百姓一个交代，这就是我常说的：帮助别人，快乐自己 劳模也可以做广告 新的时代，劳模应该拓宽自己的服务。首先应该让自己的价值和能力在社会中得到体现，我一直为北京一知名家居商场的工作人员进行培训，使他们的服务质量和企业形象都得到了进一步提升。有人说我做的是商业广告，在市场经济条件下，我用真诚的劳动得到了回报，关键是这样的回报应该怎样去用？我们做了很多公益事业，热线工作人员的工资都不高，那么我们的资金从哪里来？公交和热线都是公益性的，承受很多负担，我想劳模应该为企业解忧。这些钱终归是要去帮助别人，我们不能总是要求得到组织的资助，这不是新时期劳模的形象 我特别希望大家能扭转那种“劳模不应当做广告”的观念，劳模也可以挖掘和体现自己潜在的能力和价值，去更多地服务社会，服务人民，奉献爱心，奉献热忱 李素丽：1981年参加工作，1987年加入中国共产党。先后在北京公交60路、21路担任售票员期间，“岗位做奉献、真情为他人”，多次被评为“全国优秀售票员”、“全国三八红旗手”、“全国职业道德标兵”，并被授予“首都劳动奖章”、“全国五一劳动奖章”等荣誉称号。1999年12月10日，“96166”公交李素丽热线开通后，开始负责热线工作 许振超：做好工人劳模这个标杆儿 劳模首先是个普通的劳动者，但是无论在职工心目中、百姓心目中，劳模是个杆儿，大家都会向你学习。劳模首先要把握好自己，心里要清楚怎样给大家当好标杆。劳模的评选是在比较长的一个时期内的，所以劳模不仅要在工作上、创造上做出成绩，而且要不断地去做 带动他人是劳模的指标之一 我觉得不管干哪一行哪一业，得把这一行装在心里。干了这个行业总对它有特别的感情，总想让不完美的地方完美起来。只要把自己融入到工作中去，就会发现有很多的具体工作可以去做。这一点我深有体会，有些事情你可能干不了，但你可以出点子、出主意。遇到困难可能会暂时苦恼，但是只要心不死，总有克服困难的时候 作为劳模首先自己要做好，此外一个非常重要的作用就是影响和带动其他人去做。带头学先进的技术，带头学先进的管理，带头掌握最先进的操作技术，否则这个劳模就名不副实。我们一直在搞技术创新，出点子时通常大家会一起讨论，集思广益，你一句我一句，忽然一个点子出来了，然后再集结集体的力量去实践 通过技术创新再次打破世界纪录 现代的劳模首先要在工作业绩上带头响应国家提出来的新要求，跟上时代的步伐。很多劳模是在一线工作的，在技术创新、自主产权的一些专利技术方面应该带个好头儿，在生产效率的提高上面带个好头儿，但是面临的新的形式是人的潜力毕竟有限，当人的潜力发挥到一定程度的时候就要靠技术，如果不想停留在现有水平上停止不前，就必须靠技术。所以我们就面临着怎么样掌握