企业一线管理者创新潜能的开发思路.pdfVIP

■名家观察 ■现代管珲科学 ■2011年第1期 企业一线管理者创新潜麓的开发思路 ●张飞相 陈敬良 摘要：一线管理者同中层、高层管理者在环境层次上的差异导致其创新潜能的异质性：创新需求弱化；创新动机淡 出；创新行为受阻，从创新价值链角度对其创新潜能的开发空间进行思考，具体步骤包括：创新思维的培育；创新能力的 转化以及创新成果的推广。 关键词：一线管理者：创新潜ft；创新价值链 新华社一项由中国科学发展研究中心、中国科技大学 者的创薪潜能．利用激励原理f见图1激励原理)来进行分 有关学者所作的研究表明．尽管目前我国国家创新能力在 析的话．一线管理者创新潜能的异质性在其创新需求、创 全球范围内仍属偏弱。但创新潜能居于世界前列。 新动机、创新行动三个环节上体现如图l所示。 这项研究构建-『一个包括创新投入、创新产出、创新 (1)创新需求弱化。为释放企业各个部门的各种能力， 潜能3大要素、7个维度、21个指标组成的国家创新能力任何一级的管理人员都必须在以下两项工作上花费大量 评价理论模型及评价指标体系．并根据大量统计数据对包 时间：一是帮助各个部门了解企业的发展方向以及这一发 括主要发达国家和新兴发展中国家在内的34个国家的创 展方向对于部门成员的意义．二是在绩效方面对部门进行 新能力进行比较分析． 指导。然而，在目前的一线管理中，这两项工作都做得很不 研究表明．中国的综合创新能力在测评的34个国家 够。在各个行业，一线管理者有30％．60％的时间花在行政 中位居第23位．尽管如此，创新潜能方面却具有较为明显 事务和会议上．10％～50％的时间花在非管理活动上，比如， 的优势：我同创新潜能指数在被评测国家中位居第10位。 出差、参加培训、休假、开展特别项目、直接从事客户服务、 处于中上水平。而企业又是自主创新的主体．企业当中领 或亲自销售等。他们实际花在管理一线员工(比如。直接辅 导着多达2，3员工的一线管理者则在创新潜能的开发上 导员工1上的时间只有10％．40％。对执行的专注导致没有 肩负重任。鉴于一线管理者同中层、高层管理者在环境层 时间思考创新的空间．创新需求弱化。 次上的差异导致其创新潜能的异质性．企业一线管理者创 (2)创新动机淡出。动机是由需求决定的。有需求才能 新潜能的开发思路会有所不同。 产生动机。但是。一种需求产生什么样的动机．引起什么样 一、企业一线管理者创新潜能的异质性 的行为还要受两方面因素的影响．即人的心理因素的影响 1．企业一线管理者的角色与瓶颈。企业一线管理者 和环境因素的影响．同样的需求对企业不同层次的管理者 是直接负责产品与服务生产的管理人员．他们是企业里的 在不同的环境条件下会产生不同的动机。一线管理者创新 执行层，常常具有主管，直线经理，部门经理，部fj主管或 需求的弱化直接影响到其创新动机的产生。 办公室主任的职位，主要直接对非管理人员负责．他们主 (3)创新行为受阻。动机能激发个体产生某种行为。对 要关心的是实现高效生产，主要职责是传达信息、沟通协 行为起着始动作用．而且能使行为具有稳固和完整的内 调、监督执行和提供相应的技术援助以及激励。 容，使个体趋向一定的志向．并能使个体的行为维持一定 关注执行固然很重要，但如果只注重执行，长期来说。 的时间，对行为起着续动作用。如果一线管理者创新的动 却可能产生不良影响。比如、对执行的专注导致没有时间 机淡出，那么其创新行为必定受阻。 来应对新的需求(比如，更高的产量或质量)．更不要说考 二、从创新价值链角度对其创新潜能的开发空间进 虑全局了。结果是，工作环境缺乏灵活性和激励性．从而难 行思考 ． 以做出改进，员工及其管理者都更容易士气低落．这些对 1．创新价值链的内涵。“创新价值链”是莫滕．汉森 企业来说都是沉重的代价。 (MortenT．Hansen)和胡利安·伯金肖(Julian