2016内蒙古包头轻工职校市场调查与预测（主编于俊、胡小九中国传媒大学版）教案：第二章市场调查方案设计.docVIP

2 第二章 市场调查方案设计 基本了解：市场调查方案设计的含义、意义及特点。 重点掌握：市场调查方案设计的基本内容和流程，根据调查要求设计市场 调查方案。 重点：市场调查方案设计的内容和格式 难点：明确调查目标 引入——新课——练习——小结——作业 无 市场调查方案是市场调查活动的指导书、计划书，其结构、内容及设计方法是 本章的重点，要求学生能够撰写市场调查方案，并根据市场调查项目调整方案内容， 这一点需要在实训中加强练习。 一、引入： 市场调查方案是市场调查活动的指导书，市场调查方案的正确设计是市场调查活动能够取得成功的先导。本章将详细介绍市场调查方案设计的内容和流程以及市场调查方案可行性分析的方法，以帮助大家设计正确可行的市场调查方案。 二、新课： 第二章 市场调查方案的设计 第一节 市场调查方案设计的意义 一、市场调查方案设计的含义 市场调查方案设计含义：又可以称为市场调查计划，它是在正式市场调查之前，根据调查的目的和调查对象的性质等相关要求，对调查的各个方面和每个阶段进行全方位的考虑和安排，提出相应的实施方案，制定科学、合理的调查工作程序的过程。 二、市场调查方案设计的意义 1.它是市场调查委托方与受托方之间的合同或协议 2.它是市场调查者对市场从定性认识到定量认识的桥梁 3.在市场调查工作中起着统筹协调作用 三、市场调查方案设计的特点 1.规划性 2.全面性  查方案3.可操作性 优化性 第二节 市场调查方案设计的内容和流程 一、市场调查方案设计的内容 （一）市场调查的目的 目的：即本次市场调查的主题。 （二）调查对象和调查单位 调查对象: 一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。 调查单位: 调查总体中的各个个体单位，它是调查项目的承担者或信息源。选择的调查单位应该具有代表性和信息方便采集的特点。 （三）调查项目或提纲 调查的项目：及具体的调查内容。 （四）调查方式和方法 市场调查方式：是指市场调查的组织形式，通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等。 市场调查方法：是指在调查方式既定的情况下搜集资料的具体方法，通常有观察法、访问法、实验法、网络调查法、文案调查法等。 （五）资料整理和分析方法 资料整理包括：对资料进行审核、分组、编码、录入、分析、整理、汇总归档等一系列资料研究工作。 分析方法包括：定量分析法和定性分析法 （六）市场调查报告撰写和提交方式 主要包括书面报告和口头报告 （七）调查时间、期限和进度表 1.调查时间 调查时间是指调查资料的所属时间。 2.调查期限 调查期限是指整个调查工作所占用的时间，即一项调查工作从调查策划到提交调查报告的整个时间长度，也包括各个阶段的起始时间。 3.时间进度表 时间进度表将调查程每个阶段的活动需要完成的任务和达到的目标做出的时间规定。 （八）市场调查保障措施 一是组织保障。主要包括各调查工作组织领导、调查机构的设置、调查员的选择与培训、调查工作如何进行等。 二是人力保障。主要是指课题领导者、各项任务负责人及成员分工、学历层次等（主要以附件的形式出现），要求设计的每项工作必须明确管理者，调查的每个项目要责任落实到人。 （九）调查费用预算 市场调查费用预算即资金准备。 （十）附件 主要是各项任务的调查提纲、调查表或问卷、调查人员基本情况及工作安排、调查项目说明、调查费用预开支表等正文中难以展开说明但又十分必要的东西。 二、市场调查方案设计的流程 图2-1 市场调查方案设计的基本流程 （一）明确市场调查的主题 定义目标包括： （1）调查的意义：客户为什么要进行调查。 （2）调查的内容：客户想通过调查获得什么信息。 （3）通过调查所获得的信息能否解决客户所面临的问题。 （二）确定调查项目并拟定调查提纲 注意： 调查项目的确定既要满足调查目的和任务的要求，又要能够取得数据。 调查项目应包括调查对象的基本特征项目，调查课题的主体项目和调查课题的相关项目。 调查项目的表达必须明确，调查项目的答案选项必须有确定的形式，如数值式、文字式等，以便被统一调查者填写的形式，便于调查数据的处理和汇总。 调查项目之间应尽可能相互关联，使取得的资料能够互相对应，具有一定的逻辑关系，便于