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高校图书馆的创新服务发展模式分析 　　摘要：图书馆作为高等院校重要的组成部分，在校园教育方面发挥了重要的作用。图书馆是大学生获取知识的重要场所，学生在图书馆不仅对所学的专业知识进行巩固和深化，同时还能够拓宽知识面，丰富自己的文化内涵。图书馆的服务模式决定了服务质量，所以图书馆应该不断的创新，尤其是在网络信息时代，图书馆更应该紧跟时代的步伐，在理念和实践方面不断的革新，能够为高校的广大师生提供更加优质和完善的服务，最大程度的发挥图书馆应有的价值。 　　关键词：高等院校；图书馆；服务模式；创新 　　服务是图书馆管理的核心理念，不同的服务模式所能够创造的价值也不相同。图书馆作为高校重要的组成部分，对高校的教学水平有重要的影响。随着时代的高速发展，图书馆的服务模式应该不断的创新，力求向多元化、个性化方向发展，能够为高校师生提供更加全面的服务。服务模式的创新需要结合当下社会发展的形势，以及学校师生的实际状况，最大程度的满足不同群体的需求，以达到图书馆服务高校发展的目的。由于各个高校的实际情况存在一定的差异，所以在开展服务创新模式的过程中应该有针对性，从而才能够真正的提升图书馆的服务质量。 　　一、高校图书馆的现状分析 　　高校图书馆在服务模式方面的创新是其存在的重要价值，而在实际发展的过程中，经常会因为受到理念、资金、人员素质等各方面的原因而对图书馆的服务产生不同的影响，进而降低图书馆的服务质量。只有对高校图书馆的现状进行综合分析，才能够为服务模式的创新提供有利的依据。 　　（一）工作人员综合素质有待提升 　　工作人员是图书馆开展服务的核心要素，各项工作的开展都需要工作人员来完成，所以工作人员的综合素质直接关系到图书馆的服务质量。在实际生活中，部分高校的图书馆由于对自身的功能性认识不足，所以在人员安排和投放上没有给予较高的重视，很多工作人员都是非图书馆专业，所以对图书馆的日常管理缺乏专业知识，就无从谈起服务的创新。有些工作人员的道德素质也存在一定的问题，在为学生提供服务的过程中，工作态度散漫，没有工作热情，所以会打消部分学生学习的积极性。在专业技术能力和职业道德都比较欠缺的情况下，图书馆的服务质量就会大打折扣。所以图书馆要想创新服务模式，就必须全面提升工作人员的综合素质，才能够为其他工作的开展创造良好的条件。 　　（二）服务理念陈旧 　　服务理念是决定图书馆服务模式的重要因素，只有超前的、适宜的服务理念才能够促进图书馆服务模式的创新，如果服务理念比较落后，则图书馆的服务模式会受到很大的影响。在有些高校的图书馆中，由于管理者的服务理念比较守旧，将较多的精力放在馆藏资源方面，而忽略了对图书资源的开发利用，没有认识到读者在地位上的重要性，读者只能够被动的接受服务，缺乏与读者之间的沟通，所以这种图书馆在服务水平上很难有所提升。服务理念的创新是改善图书馆服务模式的重要因素，也是从根本上提高图书馆服务质量的关键。从而高校图书馆的管理者以及工作人?T，应该在思想意识方面有所进步，不断学习先进的图书馆管理经验，促进图书馆服务模式的创新发展。 　　（三）文献资源利用率低 　　馆藏图书资源的合理布置是图书馆吸引读者的重要因素，所以图书馆应该根据学生的实际需求，有针对性的购置图书。但是有些高校的图书馆花费了很多资金用于购买纸质和电子版图书，但是图书的利用率却较低，造成了极大的浪费。这说明图书馆在馆藏资源方面不够多元化，无法满足学生的阅读需求，所以导致图书的利用率较低，不仅造成图书馆的浪费，同时也会影响到学生学习的积极性。 　　（四）服务环境较差 　　图书馆是高校学生获取知识的重要场所，而在学习的过程中，所处的学习环境对学习质量会有一定的影响。部分高校的图书馆由于受到资金的限制，在硬件设施以及环境布置、装饰方面还存在很多的不足，馆藏图书的布置不合理，指示设施缺失，学生要想找到一本书会耗费很多的时间。图书阅读环境乱写乱画现象严重，卫生不达标，这些都会直接影响到学生阅读的心情。所以硬件设施以及阅读环境的提高是图书馆创新服务模式的重要途径，也是提高服务质量的关键要素。 　　二、高校图书馆创新服务发展模式的原则 　　（一）树立“人本”服务意识 　　意识是行动的先导，高校图书馆要想在互联网环境下突围，并借助互联网的优势，来找寻新的发展路径，首要任务就是要转变服务观念和意识，树立“人本”服务意识，做到以服务对象为本，以图书馆管理人员为本。一方面，要站在读者的角度，从读者的实际需求入手，尽可能的为读者提供符合其需求的信息资源和个性化服务，使读者愿意走进图书馆进行学习；另一方面，要从图书管理人员入手。一定程度上，图书馆服务质量水平的高低，直接取决于图书管理人员的服务水平。 　　（二）创设多样化服务 　　过去，高校图书馆受网络环境的影响，一直