企业领导人的魅力对ERP项目团队成员作为的关系研究.pdfVIP

2008年 1O月，第8卷，第10期 (缌第83期) 中圜经清枰瀚 ZhongguoJingjiPinglun，ISSN1536-9056．USA 企棠领尊人的魅力封 ERP项 目囤陈成员作焉的网系研究 沈吟秋 (上海锦江固除贸易有限公司，上海 200002) 摘 要：骓然一些影窖企案资源计割 (ERP)膏施的丽键因素，褚如：高居管理者的承诺和支持，燮 革管理方式和咨询者的支持等已短在大量的著作中被赓泛地封裔遏了，然而在技街项 目寅施方面的一些因 素，如领尊凰格和圈睬凝聚力等，最近被更多地嗣注，具有超凡魅力的领尊睹屑凰格通常被领尊者采用， 在中国的畏三角地匿。本文所作的造一研究，主要是基于孥者Zaccaro，Rittman和Marksr提出的圈睬领尊 理谕。最初的研究是属了弄清超凡魅力的领尊睹居的凰格特贸，封ERP的正碓孰行座生影窖的情形。研究 表明：200家踌身于2007年规模以上的公司，都已短寅现ERP系统，造佃将使结谕更有效，研究结果是： 领萼者臆兹具有更多超凡魅力去建立ERP圈睬成员的凝聚力，因此而提升圈喙完成任耪的能力；另外，徒 统计意羲来看，碛桓的上下级阴系在圈睬凝聚力和任耪完成遏程 中德是具有稽桓意羲的。 丽键匍：企桨领尊；ERP项目；圈睬建彀；嗣系研究 一 、 研究背景 领撙力、囤 建毅、企柴凝聚力、ERP项 目的成败，逭些看似不相明的嗣组，其寅是现代企柴管理遇 程中常常涉及的躅题。 “囤 ”可以被定羲禺：“三侗或者更多人槽成的社含系统，在遣侗组缄中成员们相互了解、相互信 耪，并且届同一侗任旃造行合作”。有效的囤 表现柬源于囤 具有的若斡特徵因素：囤 必须不断在一 倜後雅和燮勤的瑗境中完成任耪；圈 成员需要成功地融人造一陈伍 ；囤陈领尊的领搏能力。在本研究中， ERP项目囤 被 餍是一倜小型群髓，成员们届了ERP项 目的寅施，在有限的畴同和预算中稹梗工作， 以连到预期的成果。j【J Kotter曾指出：领尊能力意味着影譬圈陈中成员骚展、留任和激骚成员才能的能力。具有魅力的领尊 有能力将其自身的俱值觏舆其下属相统一，他能够影罄下属焉集髓的利益而拾弃 自身的利益。另一项研究 骚现具有魅力的领搏可以激骚囤陈成具封囤陈项 目的熟情、骚展其忠馘度、建立成员们的自信和承诺，领 尊将成焉影警囤 效率的一佃楷模。德之，文献资料颞示封于企柴CEO而言领袖魅力是有效率的行勤。 在此次研究中圈 凝聚力被定羲届一程吸引人们成届囤陈中一员并焉圈 工作的力量。根撩Levin和 Moreland的研究，增强囤陈的凝聚力有助于圈 目檩的寅琨。捷有较强凝聚力的图 能更好地使其成员服 徒于囤陈。囤 凝聚力有助于使囤陈孰行上更具有效率。凝聚力封于囤 任耪完成赏量具有重要影警。其 他一些因素，包括领尊凰格等都合影簪囤 成具留在囤 工作的意顾。 二、研究 目的 由诸多的ERP(EnterpriseResourcePlanning，企柴资源 割)项 目研究文献可知，由于ERP项 目的後 雄性和牵涉聚多，ERP项 目的寅施需要一支具有完全功能的囤 ，逭支囤陈虑喾由斡多不同背景和典趣的 【作者简介】沈吟秋，男，经济邱，任碱于上海锦江固除贸易有限公司；研究方向：现代企案管理、组皱行扁、商案量化分析。 43 企棠领尊的倜人魅力封 ERP项目囤陈成具作焉的网系研究 成具组成。因此，ERP项 目领尊者具有的倜人魅力和造而麈生的凝聚力，在领i摹囤陈成员寅施 ERP项 目 峙成焉重要的成功因 ，而通常人们畲韶届，是技衍人员缺乏有效地管理和领尊的技能才合影警ERP项 目的寅施。 此次研究的目的是：调查企柴CEO的领袖魅力封寅施ERP项 目囤陈的凝聚力以及其封整倜囤陈寅施 ERP项 目的影警寅例的情形。此次研究将致力于一些验 ：首先，在 ERP寅施的遇程中，研究具有领袖 魅力的领尊封囤 凝聚力和囤陈孰行力的影磐。其次，要疆寅另一倔网键成功因素一项 目领尊者的领尊力 的影馨力度，在ERP项 目寅施遇程中的作用是否超越诸如高眉管理者支持2【】、咨翔方支持和送用逋合自身 ERP系统等因素。7【J第三，碓 项 目领尊者的凰格和囤陈凝聚力的网系。囤陈凝聚力是整倜图