浅述组织公民行为及其对组织的影响.pdfVIP

浅述组织公民行为 业余时间，通过各种形式来开发 自己的潜 能，以求为组织提供更大的贡献。 及其对组织的影响 三 组织公民行为的测量 由于研究者们对组织公民行为的认知 或研究对象的不同，开发出不同的组织公 田荷梅 江苏淮阴师范学院 江苏淮安 223300 民行为量表。常用的主要有 ： Smith和Organ根据访谈结果，编制 要求内，员工可以自行决定，通常这些行 了包含利他行为和普遍服从两个因素的组 【文章摘要】 为并非主管可以通过正式组织所能影响 织公民行为量表，这是最早的组织公民行 组织公民行为对一个组织而言有着 的；第二，组织不会对这种行为给予财务 为量表； 非常重要的影响作用，历来都是研究者 上的报酬，但是在制定薪酬或晋升的决策 Mackenzie和Fetter参考Organ所提 们研究的热点。本文总结性的阐述了组 时，可能予以考虑，一般而言，此种行为 出的五维度结果量表，以代理商为被试， 织公民行为的概念、维度、测量方法及其 与报酬没有明显的关系。 编制了包含帮助行为、文明礼貌、运动员 对组织的影响。 综上所述，组织公民行为可以概括 精神和公民美德四个维度的组织公民行为 为，在组织中没有被明文规定且没有给予 量表； 【关键词】 Moorman和Blakely编制了包括人际 奖励的情况下，组织成员自发性的做出对 组织；组织公民行为 组织或其他组织成员有益的行为。 间帮助、个体进取心、个人努力以及责任 随着社会主义市场经济体制的确立与 心的组织公民行为量表 ； 发展，我国的经济成分和利益主体、社会 二、组织公 民行为的维度 台湾学者樊景立等人向台湾组织中的 组织形式、社会生活方式等等方面发生了 即使国内外对组织公民行为维度的研 员工呈现一个广义的组织公民行为界定， 巨大变革，人们的思想观念和行为方式也 究已经具有相当的规模，但是研究者们对 并提供几个组织公民行为的例子，请他们 随之发生深刻的变化。特别是年轻一代的 组织公民行为维度还没有能够达成共识， 根据 自己在工作中的经验列举 10到20条 企业员工，在多元文化的冲击下，他们的 不同的学者有不同的看法。 可以称之为组织公民行为的行为。收集到 行为与上一代相比，已经发生了重大而深 Organ将组织公民行为分为以下五种 1512条这样的描述后，然后他们将这些条 刻的变化。而很多研究表明，良好的组织 维度：利他：自愿帮助他人解决工作上的 目进行归类、精简，得到60条代表性的描 公民行为能提高组织的工作效率，尤其是 问题 ；谦恭有礼：帮之他人避免问题的发 述构成的初始问卷，对来 自电子、机械、化 在社会急剧变化、存在许多未知因素的情 生；尽职行为：在考勤、保持工作环境清 工、食品、金融、管理咨询等行业和政府 况下，一个组织的组织公民行为就显得更 洁、节省公司资源上表现超出公司的最低 机构的75个管理者进行施测，之后进行因 加的重要。