浅议终端促销的创新.pdfVIP

Economic ＆ Trade Update Vo1．6 Sum ．No．121 Nov．2008 浅 议 终 端 促 销 的 创 新 杨昊 (湖南科技职业学院 湖南 长沙 410004) 【摘要】 终端对于企业的生存发展越来越重要，在一定程度上决定着企业市场竞争的胜败b但是企业在终端促 销中存在着不少问题，本文通过分析这些问题 ，提 出了一些新的终端促销方式。企业只有通过创新才能在激烈的 市场竞争中更好地了解顾客、接近顾客 ，稳定占领市场。 【关键词】 终端 促销 创新 市场的竞争越来越激烈，从产品竞争、价格竞争，到促销方面 葱、韭菜等，还有百里香、万寿菊等花卉和草药。消费者到这里，可 的竞争，竞争已经渗透到营销的各个方面，在竞争达到了白热化的 以到菜园里散步，看看平 日盘中的蔬菜是怎样生长的，还可以采摘 程度时，终端必将成为最重要的营销法宝。终端促销就是直接以 果蔬来品尝。店主说”在别的店里吃南瓜，看不到南瓜长什么样 顾客为对象，实施各种营销活动，以追求合理，最大顾客满意度的 子，在这里可以边吃边看，自己采 自己吃，顾客对食品很放心，也觉 一 种营销模式。 得有趣。 “这里的终端促销就在于，既生动的展现了产品，又提供 1 终端促销普遍存在的问题 了与众不同的服务 ，一举两得。 1．1 专业水平低，服务质量差 促销人员在终端促销中起到 2．2 创造新的 “娱人娱己”的消费情境 香港有家汉堡公司， 非常关键的作用。一方面，促销人员通过对终端的理货，海报、灯 经营了十几种汉堡快餐食品，每一种汉堡各有一两句广告语。为 箱等使终端现场生动化，营造出气氛，让商品展现出一定的个性； 了扩大宣传，这家公司设立了这样一个活动：谁能一字不漏的把全 另一方面，促销员的工作热情、产品知识、导购技巧等都能从不同 部广告的顺 口溜背下来 ，就可以免费得到一瓶可 口可乐。如此，附 的方面刺激消费者，促使消费者产生购买行为。但是调查表明，真 近的孩子们一放学就背着书包前来学，背熟后，就到店门口的扩音 正做到培训上岗，注重与顾客沟通，为顾客提供周到服务的促销员 机前应试。虽然 ，公司支出了一部分可El可乐的费用 ，但是招来了 不到60％，主要原因是一些公司为了节省开销 ，并未对他们进行系 一 批义务广告员。他们不仅在店门口背，而且在学校、家庭、大街 统的培训，导致他们对商品、企业文化缺乏了解，沟通技巧不到位， 上背，不仅一个人背，而且大家比着背。很快，远近的人们都知道 无法消除顾客的疑问，从而导致顾客对促销员服务态度的不满甚 这家公司了，宣传效果当然不错，但是动动脑筋，磨磨嘴皮，就能获 至投诉。 得一瓶可 口可乐，对孩子们来说也是很有吸引力的。 1．2 企业投入高而盈利少 如果将企业的发展 比喻为一条 消费者明知道企业用意仍然乐意参与 ，且终端营销效果明显 高速公路，那么终端就是”收费站 “，直接与顾客对接并实现利润。 提升。由于企业这个行为设计将多方利益巧妙结合在一起 ，以趣 商家聘请促销员，是为了让人们更好的了解 自己的产品；商家进行 味性重复调动了消费者的积极性。 促销 ，是为了销售量的快速提升，但是促销背后却并不一定是盈 2．3 制造新奇的互动氛围 商业终端的行为主体包括营销 利。有些商家通过赠品、打折等优惠活动确实使销售额在短期内 人员和消费者，他们的互动行为成为于营销人员与消费者沟通的 得到了提升，但是如果只是一味注重销售额的快速提升，企业很有 桥梁。 可能在短时间的业绩高峰之后 ，面临长期无法修复的伤害，最后也 营销人员展现在消费者面前的行为是重要的终端传播情境。 只会造成投资高而盈利少的局面。所以我们要注意采取积极的促 如浙江有一家超市，其店员在这里穿袜子都是最时髦的穿法，系着 销方式 ，在提高产品销售额的同时，还要在促销中建立、提升 自己 袜子领带或者领结，带着袜子帽子，挎着袜子腰包，戴着各种袜子 的品牌形象，从而使商品的销售额稳步上升。 形状的饰品，如袜子耳坠，袜子胸针等。这样的店员营造了一种独 1．3 促销手段单一，缺乏