释放集体才智中的决策力.pdfVIP

远见·阅读 释放集体才智 中的决策力 只要具备保障秩序和协调的四个条件， 群体完全可以避免成为群氓，群体的智 慧可以带来巨大的社会力量和商业价值。 文／郑渝川 变幻莫测的商业环境中，追求可靠的决策一直是企业家的目标。这 ． 一|『 本 百万大决定》或许能在决策方式方面为他们带来新的启发。中 l—JL_ 文书名弄巧成拙，很容易误导读者对书的理解。书的原名为 ((The Wisdom of Crowds))，直译就是 群体的智慧》。作者詹姆斯 、索诺维尔基是 纽 约客 的商业专栏作者，他在书中列举了各个领域的诸多例子，只是为了论证 一 个古老的观点：有时候，一大群人比一小群精英更聪明，更能蕴酿出革新， 更能做出智慧决策，甚至能更准确地预测未来。简单地说就是 ，任何一个人都 不会比群体知道得多，三个臭皮匠赛过一个诸葛亮。群众的眼光是雪亮的，但 是为什么有时候群众的眼光并不是雪亮的呢? 《百万大决定：世界是如何运作的》 (美)詹姆斯·索诺雄尔基著 孟永彪译 群体的聚合带来的常常是破坏和灾难，人们称这个不智慧的群体为“群氓”。 中国社会科学出版社 2007年3月定价24元 但这并不是必然的，在索诺维尔基看来，群体完全可以避免成为群氓，群体的 智慧可以带来巨大的社会力量和商业价值，只要具备保障秩序和协调的如下四 个条件：一是建议的多样化，群体中每个人都可以形成、发布独立信息，可以 做出异见判断，这也是保证信息充足来源的前提；二是个体的独立性，个体不 受群体领导者或群体名义的控制支配性干扰；三是分权，群体决策是由成员判 断的均值形成，这就要求群体 (组织)的权力与功能最大程度下方文；四是汇聚， 需要一种机制最终能够将各成员的意见汇集起来，依据群体规则得出决策意见。 具备了这四个条件，利用群体的力量进行决策的效果就会大为改观，这为我们 提供了一种惯常依赖的精英决策之外的决策方式，从而可以更大程度上实现判 断的确定性。 对于企业家来讲，员工群体、顾客的多元化建议极其富有价值。佩奇(Scott Page)在密歇根大学做的一个试验发现，当面对一个难题时，由聪明能干的人 组成的小组表现还不如那些能力参差不齐的人组成的小组。水平上的差异能够 122 I 21世纪商业评论I 2∞8年3月号 远 阅读 促使人们去考虑那些本来可能会被忽略的因素。根据 并没有任何薪水、福利和股票的程序员们为Linux提 试验结果，佩奇提出一个理论：完全由高智商的人组 供漏洞补丁、修改后的代码表。无论Linux遇到什么 成的团队表现不如水平多元化的团队，因为高智商团 漏洞，总会有技术员甚至有微软公司的技术员隐姓埋 队的成员在技能和知识方面都彼此类似。因此，企业 名投身其中，竭尽所能找到解决办法。Linux的例子 如果能够征集到多元化的建议，那么既可以扩大选择 揭示出两点问题：一是让员工掌握尽可能多的事实信 范围，也可以抵消或