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型号质量与可靠性信息管理 张 浩 (中国船舶重工集团公司 第712研究所，武汉 430064) 摘 要：结合型号质量与可靠性信息管理的工作情况，提出了型号质量与可靠性信息管理的 基本要求，并针对型号质量与可靠性信息管理中存在的问题提出了几点建议． 关键词：型号；质量；可靠性；信息 O 引言 决研制工作中出现的问题，首先应制定与完善信息 型号质量与可靠性信息是指反映型号质量与可 管理制度，明确信息管理的责任与权限．对质量与可 靠性要求、状态、变化和相互关系的信息，通常包 靠性信息的收集、整理、分析和反馈制定专门的程 括数据、资料、文件等．质量与可靠性信息管理是深 序，并落实到企业质量体系的程序文件中，做到有 入开展质量、可靠性、维修性、保障性管理工作的 据可依，有章可循．为此，在管理实践中，应严格执 重要环节，贯穿于型号的设计、生产、试验和使用 行行业相关质量与可靠性信息管理制度，建立型号 维护等全寿命周期的各个阶段，对监测、评价过程 产品故障和事故信息通报制度、质量指标考核制度， 控制和质量与可靠性水平的高低起着不可忽视的作 从整体上明确信息管理的行为主体、权责与实施途 用．型号质量与可靠性信息管理的 目的是通过对质 径．另外，为确保型号研制生产试验的质量，便于各 量与可靠性信息的收集、传递、分析、评价以及处 级管理部门及时、准确掌握军工产品质量状况和质 理，充分开发和利用型号质量与可靠性信息资源， 量事故以及重大质量问题的归零情况，应制订和细 正确认识影响产品质量特性诸因素变化、产品质量 化相关管理办法，对质量可靠性信息的收集、整理、 波动的内在联系和掌握提高产品质量与可靠性规律 反馈、使用等从组织上和具体的操作层面上对质量 性，及时掌握型号质量与可靠性趋势，采取预防措 与可靠性信息管理的内涵和外延进行清晰的界定． 施，从而确保型号在研制、生产各个环节处于受控 1．2 设立质量与可靠性信息管理机构 状态，确保型号质量与可靠性水平．对型号研制来 健全的机构是建立和完善质量与可靠性信息管 说，如何保证质量与可靠性信息管理的有效性，对 理的组织保证，质量与可靠性管理需要成立相应的 信息加工处理并使之在型号研制中发挥作用，是值 组织机构，制定相应的信息管理制度，并提供必要 得关注的问题． 的资源．质量与可靠性信息管理机构根据企业的实 际情况可 以由有关部门兼管，但需要专人负责进行 1 型号质量与可靠性信息管理的基本要求 信息的收集、传递和处理．各级信息机构均要制定相 由于型号质量与可靠性信息是改进产品质量与 应的质量与可靠性信息工作办法，将信息管理工作 可靠性、改善产品研制各环节工作质量的最直接的 落实到信息员．信息的归口管理部门要制定培训计 原始资料和依据，要实现信息规范管理的目的，应 划，对信息员进行业务培训，定期进行沟通和经验 对照 GJB 1686A．2005 《装备质量信息管理通用要 交流，建立一支业务素质高的信息员队伍． 求》并结合企业 自身特点建立型号质量与可靠性信 1．3 实行质量与可靠性信息网络化管理 息管理程序，明确基本要求． 对质量与可靠性信息的收集和处理应分层次、 1．1 完善信息管理规章制度