物业企业员工quot;人本管理quot;的重要性.pdfVIP

2009年第8卷第3期总第lll期 MODERNSCIENCEANDTECHNOLOGY ——■—————■———————●———■—■—■■—■—■—■—●———■●I IIIII『 物业企业员工“人本管理’’的重要性 汤家军 (江苏省江都市房管局，江苏江都225200) 关键词：物业企业；员工管理；重要性 摘 要：所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社 会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位。实现以人为中心的管理。 中图分类号：F293．30 文献标识码：A 文章编号；1871-8089(2009)03—0042-02 一、“人本管理”的内涵 有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方， “人本管理”包括如下几层涵义： 人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。我国是 (一)依靠人——全新的管理理念。在过去相当长 社会主义国家。理所当然地应当使人受到最大的尊重，使 的时间内，人们曾经热衷于片面追求产值和利润，却忽视 人的权利得到更好的保护；不允许任何侮辱人格、损害人 了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营 权的现象存在。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要 实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发 求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去 展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知 完成自己应尽的责任。作为一个企业，不仅要尊重每一名 识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体。是一 员工，更要尊重每一位消费者、每一个用户。因为一个企 切资源中最重要的资源。归根到底，一切经济行为，都是 业之所以能够存在，是由于它被消费者所接受、所承认， 由人来进行的：人没有活力，企业就没有活力和竞争力。 所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的 因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努 上帝。 力．去创造组织的辉煌业绩。 (四)塑造高素质的员工队伍——组织成功的基 (二)开发人的潜能——最主要的管理任务。生命有 础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每 限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管 一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为 理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其 经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期 潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之 不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都 中。解放生产力，首先就是人的解放。我们目前所进行的 必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高 改革，从根本上说，正是为亿万人民聪明才智的充分发挥 员工素质，也就是提高企业的生命力。 创造良好的环境和机制。 (五)人的全面发展——管理的终极目标。改革的 (三)尊重每一个人——企业最高的经营宗旨。无 时代，必将是亿万人民精神焕发、心情舒畅、励精图治的 论是领导人，还是普通员工，都是具有独立人格的人，都 时代；必将为人的自由而全面发展创造出广阔的空间。人 作者简介：汤家军(1977一)·江苏省江都市房管局，房地产经济师，房地产经纪人。 -- IIIIIIII 一 一 一一 — II一一一 IIII■——●■_————————_—●一 一42— MODERNSCIENCEANDTECHNOLOGY 2009年第8卷第3期总第111期 |IIIIIII——●——●——■—●—■——●●●■■■———●—■———————■————■■—■————●■——■—■——●———■—