简论物业管理的特点和发展趋势.pdfVIP

璺!璺坚型垒鱼星坚型!墨堕笪里．≯三； 简论物业管理的特点和发展趋势 ◆闫守印 1．物业和物业管理 相关服务。这既方便了业主，也便于统一管理，是充分提高 整个城市管理社会化程度的重要措施。 物业是指建成并投入使用的各类有价值(经济价值和使 物业管理的专业化。物业管理是由专业的管理企业—— 用价值)的土地、房屋及其附属市政、公用设施、毗邻场地， 物业管理企业实施对物业的统一管理。物业管理将有关物业 是房产和地产的统一。而物业管理通俗的说法，就是对上文 的各项专业管理都纳入了物业管理企业的业务范围之内，物 所说的“物业”进行管理，其具体定义是指物业管理经营人 业管理公司可以通过设置专门的职能部门来从事相应的管理 受物业所有人的委托，依照国家的有关法律规范，按照合同 业务。 或契约行使管理权，运用现代管理科学和先进维修养护技术， 物业管理的企业化。物业管理单位是企业单位，不是事 以经济手段对物业实施多功能全方位的统一管理，并为物业 业单位，也不具备政府行为职能。物业管理企业作为一个独 所有人提供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价值 立的法人，应按照《中华人民共和国公司法》的规定运行， 和经济价值。 不受任何行政干扰。因此物业管理企业必须按照物业管理市 场的运行规则参与市场竞争，依靠自己的经营能力和优质服 2．物业管理之“管理” 务在物业管理市场上争取自己得生存空间，用经营业绩取争 2．1管理的必然性 取更多的客户。 物业管理是市场经济管理模式下的经营性服务型的管 物业管理经营型。物业企业的服务性质是有偿的，即推 理。实施管理的实体是具有法人资格的专业企业。业主在管 行有偿服务，合理收费。物业管理企业所提供的服务是以盈 理过程中处于主导地位，使物业管理企业与业主之间形成服 利为目标的，它同过收取服务费用实现自身的维持和发展。 务与被服务的关系，还提供专项服务和特约服务，即多功能 全方位统一管理，能满足大部分业主的不同需求。物业管理 3．物业管理之“经营” 企业提供的服务是有偿的，其管理经费除自筹以外，还包括 收取的管理费、服务费，所以物业管理企业是在市场经济条 3．1开展经营的必要性 物业管理是一种微利性行业，较低的行业风险和较低的 件下产生和发展起来的；是适应社会经济发展的一个新兴行 行业条件要求吸引了大量资金和人才的进入。物业管理企业 业；是在经济资源数量不断增加的基础上对存量资产进行市