连锁销售物流模式下基于QR策略的配送决策模型.pdfVIP

管 理 工 程 学 报 V01．17．No2 ofIrdus晡al 2003年第2期 Jounld MaⅡ8曾巳ment En再r∞edng，E“gince^“E 圹‰‰‰“‰ #研究简报§ 鸣‰‰‰‰扩 连锁销售物流模式下基于QR策略的配送决策模型 李益强，徐国华，李 华 (西安电f科技大学经济管理学院，陕两两安71007” 摘要：连锁销售物流模式下，为了提高顾客满意度，连锁企业选择多种供货方式满足顾客的个一眭化需求。本 Re8pollse)为目标，提出了一种新的E”供货规则，分析了多供货方式条件下连锁企业的顾 文以快速反应(Quiek 客需求，建立了一类产品的配关决策模型。 关键词：快速反应：连锁销售；EI丁；配送丧幕 中田分粪号：0227文献标识码：A 文章编号：1004．6062(2003)02．0儿l-04 1)NORMAL方式即当顾客购买商品时，由当地连锁店 快速反应…(Oui“Respon宴e’QR)是美国零售商、服装制 造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原 直接供货，其中当顾客昀买某种品牌的产品缺货时，首先提 材料到销售点的时俩和整个供应链上的库存，最大限度地提 供其它品牌产品使得顾客能在连锁借里找到替代品； 高供应链的运作效率。QR的核心是对消费者的需求作出快 2)ELT方式“】(Eme舯cyJal啪J咖珊sbjp珊册f)若在当地连 速匣应。 锁店出现此类产品缺货时，该连锁瑶通过向其它的连锁店要 随着现代化技术的发展，零售业产生r连锁销售物流模 货{莆足顾客需求； 式(见圈t)。连锁企业利用数据通信管理系统完成配送中心 3)DIREcT方式，若所有的连锁店都缺货，则从配送中心 与连锁店之间各种经营商品信息的通讯与交换；利用商品库 直接进货给顾客。 存管理系统完成连锁店向配送中心、配送中心向供应商采购 对于ELT供货方式．许多学者进行了研究”。‘。在ELT 商品、订单自动管理等。 供货规则的选择上．文献[3～5]都采用了随机供货规则；文 配送中心的主要功能”1有集货、储存、分贷和配货。 献[6]提供了两类基于系统信息利用最大化的优先供货规 则：(”选择具有最大库存量的连锁店作为供货点，若库存量 相等则随机选取；(2)选择具有最大库存量的连锁店作为供 货点，若库存量相等则选择在配送中心有最少等待订单的连 锁店．若仍相等则随机选取。 在以上的ELT供货规则中，随机供货规则没有利用系统 信息；两类优先供货规则虽然更多利用了系统信息．但都忽 略了零售点之间的距离因素。现代企业要求对用户需求作 田l连锁形式的销售糟流圈 出快速反应，仍使用以上规则显然不太恰当。 1连锁销售的配送描述 基于上述考虑，提出以快速反应用户需求为目的的三种 图2是由多个连锁店和一个有储存功能的配迭中心组 ELT优先供货规