连锁零售业快速发展中信息化管理的几点思考.pdfVIP

点碰撞。 连锁零售业快速发展中 信息化管理的几点思考 ●●●O●●●O 目前国内连锁零售业的竞争已经 相信胜利一定属丁有准备的人，成功 核心竞争力。许多开发商也致力于研 进入了白热化阶段，人才争夺、网点 来自于细铃的积累，把问题暂时掩藏 究客户关系系统、品类控制系统，供 争夺、兼并、重组，整个连锁零售业 起来，只看重表面数据的管理，注定 应链控制系统等。当管理没有达到一 正经历着前所未有的震动。在如此复 是失败的。 定的水平，信息系统中先增加先进管 杂的环境下，信息管理究竟扮演着怎 理理念，不但对管理没有帮助，有时 2，信息系统和管理是一体的，协 么样的角色?在自身信息管理尚未完 调才是完美 候反而会成为管理的累赘。什么样的 全成熟的情况下，如何从容应对快速 管理用什么样的系统，比如自动补货 信息系统和管理是一体的，信息 发展带给信息管理的压力呢? 系统凋整不能太超前，当然也不能太 是一项非常好的库存控制管理方法， 滞后，协调才能完美。 每个管理人员都会对信息系统提出这 企业快速发展时 样的要求：提供自动补货。但是自动 零售技术日新月异，每个企业都 信息化管理的四个观点 想掌握先进的零售技术，成为自己的 补货的父键是库存准确程度和对商品 1．企业要发展，信息需先行 信息系统在快速扩张中很难再有 喘息的时间去进行大规模的调整，即 使能调整，所付出的代价也是非常昂 贵的。调整系统并不是钱的问题，而 是对整个管理骨架的一次重构，这当 中的困难当然可想而知。认识到这一 点，企业在快速扩张时必须对信息系 统充分规划，必要时需要专家进行评 估论证。一旦不符合发展要求，应该 及时制定调整方案，不能做了再说。 79 观点碰撞 China ComputerCommunication 角色的定义，是对基础管理的考验。 对信息部门的工作评价也从这两个角 合(不是整合)，而不是强调形式上的 如果自身管理没有达到这一水平，贸 度来评判。由于害怕系统变革带来的 统一。充分尊重企业文化有益的一面。 然去实施自动补货，并不一定有好的 不稳定因素，信息管理者总是对改进 不贸然打破被兼并企业自身的管理调节 效果。在这种情况下，信息管理者就 心存疑虑，这点是非常可以理解的。 系统。集中管理虽然能在一定程度上 需要从实际出发，逐步引导，注重自 但是，被束缚的信息系统缺乏创新和 解决标准化的问题，但付出的确实是对 动补货推进的节奏，分步骤地推进， 改进的动力，虽能有片刻的安宁，最 个性化的压抑。而推动企业管理水平提 让管理者自己意识到自动补货深层次 后难免指责与淘汰。 高，恰恰是那些个性化的因素。建立一 的含义，使管理者自发进行库存控制 此外，在信息系统推广时，也 个有效的，开放的信息共享平台，是企 管理和商品角色管理。因此好的信息 要鼓励使用者的创新意识，不能把信 业兼并要做的·项基础工作。信息系统 系统决不是管理理念的简单堆积，而 息系统禁锢成教条，成为高压线不能 需要集中管理，但集中管理注晕的是实 是管理理念的协调和引导。进行适应 碰。事事都以“系统是这样的，不能 质，而非形