连锁企业品牌、核心竞争力建设.pdfVIP

市塌胃j销 自上世纪90年代中期，特许经营模式开始在我国推 (1)连锁企业品牌与供应商品牌联系更加紧密。零售 广，2000年以后进入高速发展期。从各行业发展态势和投商之间的竞争，正在快速演变为以各自的核心供应商为 资人的加盟热点看，便利店、汽车养护、美容腱身、服装、 后盾的企业链之间的竞争；没有企业产业链的散兵游勇 图书音像销售等10余个行业成为投资热门，引起机构投 将很快消失；国外和沿海的零售商都带着当地供应商的 资者、个人创业者的广泛关注。中国连锁经营协会秘书长 支持而来。诸如吉之岛，沃尔玛等外资大型连锁企业的产 裴亮分析，目前的10大热点领域，特许企业数量较多，企 品经营结构就一目了然。连锁企业供应商的力量对比，影 业有一定的规模，特许体系增长较快，企业发展的速度也 响着企业的零售能力与品牌建设。 快。在这些领域也表现出不同的特点。便利店、餐饮、洗衣 (2)连锁企业品牌存在企业总部与特许者，加盟者之 等领域发展较为成熟，而腱身美容等则是消费习惯变化 间的利益共存，代理关系。在很多情况下，品牌形象的建 带动起来的行业。随着市场竞争的加剧，连锁经营竞争将 设与维护会因为某些特许者，加盟商的短期利益而脱节。 逐渐转变为品牌和企业核心竞争力的竞争，品牌经营将 国内，大多数本土企业仅有几年的发展历史，多数特许企 成为决定连锁经营企业成败的关键。 业比较完善的特许经营管理体系尚在建立中；营销管理 理念和方法落后，品牌维护力度较弱，合同执行能力不 一、连锁企业品牌与核心竞争力的特点 强。 二、提炼连锁品牌与核心竞争力建设 。。量竺曩薹启竺喜主要妾黑烹矍蓑掌牌兰雪三坚竺翌 ”……’的原则 顾客提供价值，而且能为企业创造价值。它是产品与服 务属性、名称、包装、价格、历史、信誉、广告方式的无形总 1．品牌是在能否满足了消费者最基本的需求的同时 称。连锁企业品牌是消费者对连锁企业产品和服务各种 具有鲜明的个性。这是一个品牌得以存在的基础，也是产 感性印象与理，性认识的总和，一般来说，连锁企业品牌经 品或服务提高知名度的基础。比如一个饮料品牌首先是 营构架可用下图表示： 要从口味、口感、营养性、解渴效果、新鲜度等产品属性方 ：一一一一‘一一一一一一 面满足消费者的需求，更进一步，如果厂商进行产品差异。”……3“………”…“…“………～ i。。，．…一f l连锁企业晶牌I 便 利 化设计，个性突出的品牌将更容易为目标客户群体所接 拿 判断标准； 专业品质 受。比如苏宁电器的“至真至诚”的服务，联合利华的品牌 核心竞争力 力士曾70年请国际影星为其树立“滋润，高贵”的品质。 性价比 ●卜 ，，皂丕目右雷导价的杜价忡淄鹅老胸亚产鼎者R{自求景 ‘“。8““”……‘“““o““。”‘7…”“”“ ● f管理技术f f物流配送{l信息化l； 雾嘉舅矍蓁篓震募星，冀兰萎誉：鬈黧霎震 市场鲁销 外资连锁企业的根本原因。本土连锁企业起步晚，应该更 轻松地抵抗平价超市；推行“会员制”等“增进企业与顾客 加重视成本降低战略。 的关系紧密度。 3．品牌建设的关键在于服务与产品所能代表品牌的 2．管理建设