高素质物业管理人才培养途径探析.pdfVIP

行业综述I Industry Summarize 圄圄挪理画画晴胃痛骂itaIl巧的时lI!fIIMIIIii1l可另沪.如河--中以吁 U…--甘--叫 飞矶产 气 | E噩噩噩幽溢血b植』句~品二二、 .圄噩噩 J._. ，...- ..i-\.~耐」旦~也二=--气 ~丰左手 刘春英戴明来 (山东青年政治学院公共管理学院，山东济南 250014 ) 摘 要: 激烈的市场竞争要求物业管理企业必须要具有-批具有专业知识和专业技能的离素质物业管理人员。 然而.当前我 国绝大多鼓物业管理企业普遍存在高素质的管理人才紧缺问题。 如何培养和开发高素质物业管理人才是高校、 物业管理企业 和社会面临的急幡解决的艰巨任务。 关键词: 高素质;管理人才;培养途径 中图分类号: F293 . 30 文献标识码: A 文章编号: 1671- 8089 ( 2011 ) 09-0 158-02 职培训地的可能。行业内人力资源管理信息闭塞，导致很多需要 物业管理人员的素质， 不仅影响到物业管理的质量水平，而 市场化信息管理的方面管理盲目。物管行业属于微利行业影响工 且事关整个企业的兴衰成败。 对于物业管理这样的服务性行业来 资收入，近日北京外企太和企业管理顾问有限公司发布了北京物 说，好的管理人员就是企业的旗帜。 物业管理公司之间的竞争归 业管理行业薪酬报告。报告指出，自1995年以来北京市的物业管 根结底就是人才的竞争。 未来的物业管理市场竞争中，高质量服 理行业获得了突飞猛进的发展，但与行业的飞速发展相反，其薪 务的品牌是企业竞争实力的象征，消费者在选择物业管理公司的 酬情况虽有所提高， 却仍处中下层。 时候主要就是考虑服务的质量.而要在市场竞争中成为具有实力 报告中显示在物业管理行业，经理层、主管层、专业人员 的、品牌好的物业管理公司，就必须要有一批具有专业知识和专 层和助理层四个层面的年度基本现金收入总额都占到了所有收入 业技能的高素质物业管理人员。 的60%以上，经理层甚至接近于70% ，而年度变动收入总额所占比 例更少。 员工变动收入占总收入的比例过小说明物管行业企业对 一、 物业管理企业人才现状 于员工的激励和绩效考核基本上很少， 薪酬杠杆中激励员工的效 ~Il布，我国绝大多数物业管理企业普遍存在这样的现状一一 应没有被发挥出来。 基本现金收入所占比重偏离，这样虽然能够 高素质的管理人才紧缺。 为什么会出现这种状况呢?究其原因， 起到比较好的保留人才的作用，但对于人才在岗位上的再发展却 主要有两个方面: 起到了一定的限制作用，不利于发挥员工的主观能动性。薪酬 ( 一)行业发展迅速，企业急剧扩容，人才培养无法跟上 过低，且缺乏激励机制是造成商层以;管理人才流动性大的主要原 物业管理对于我国是一个全新的行业，其发展速度非常迅