高职物业管理专业人才需求调研与分析.pdfVIP

MODERNSCIENCEANDTECHNOLOGY 2伽哆年第8番第4期总第114期 高职物业管理专业人才需求调研与分析 彭后生 (江苏省常州建设高等职业技术学校，江苏常州 213016) 关键词：高职；物业管理专业；人才需求 摘 要：为了使我校培养的高职物业管理专业人才更好地适应社会和企业需要，我校组织物业管理专业师生于2008年 对江苏省19家物业服务企业进行了高职物业管理专业人才需求调研。并对此次调研结果进行统计分析，在此基础上对高职 物业管理专业人才培养提出了一些合理化建议。 中图分类号：F293．30 文献标识码：A 文章编号：1671-8089(20∞)04-0075-03 为了动态跟踪物业管理行业企业对五年制高职物业管 有限公司等19家物业服务企业(其中有2家企业分别由公 理专业人才需求动向，更准确地把握人才市场需求变化及 司总部、项目部分别填写了1份有效问卷)。 对人才素质要求，使本专业人才培养更具有针对性，更好 地适应社会和企业需要，我校特组织物业管理专业教师和 三、调研结论 部爿j-03级高职物业管理专业学生进行五年制高职物业管理 1、物业管理行业发展迅速且前景较好，物业管理专 专业人才需求调研。 业人才严重匮乏 因地区经济发展差异，5个调研城市物业管理发展 一、调研时间、方法与内容 水平也有所差异，南京、常州、苏州3市物业管理行业 物业管理专业师生于2008年3月一5月期间分赴苏州、发展快速且充满活力，相对而言镇江、泰州两市物业管 泰州、镇江、南京和常州等城市进行五年制高职物业管理 理行业发展较缓慢。但5个城市调研结果都表明：物业 专业人才需求调研。此次调研以问卷调研形式为主，辅以 管理是一个新兴的行业，发展前景较好；对五年制高职 开调研会、个人访谈、重点访问等形式，调研内容具体包 物业管理专业人员需求量大。其中尤为突出的问题是物 括五年制高职物业管理专业人才需求、就业岗位、能力要 业管理行业专业人才严重匮乏，现有从业人员整体素质 求情况、课程设置、人才培养模式、校企合作等内容。 不高，很多从业人员自己本身对物业管理就不甚了解， 管理不规范、服务质量差成了物业管理企业与业主间矛 二、调研对象 盾的焦点。随着物业管理行业的快速发展及物业智能化 此次调研共发出问卷26份，收回有效问卷2l份，调查程度的提升，对物业管理从业人员提出了更高的要求， 走访了江苏高正物业管理公司、昆山金桥物业管理有限公 提高物业管理从业人员的整体素质和专业化水平对于各 司、深圳市鹏基物业管理服务有限公司丹阳分公司、深业 市物业管理的规范发展极为重要，亟需大量高素质物业 集团物业管理有限公司南京分公司、姜堰市财保物业管理 管理专业人才。 作者简介：彭后生(1972一)，男，安徽桐城人，管理学硕士，江苏省常州建设高等职业技术学校管理工程系副教授，江 苏省首批物业管理评审专家，江苏省政府采购评审专家(物业管理)。 一75— 2009年第8卷第4期总第114期 MODERNSCIENCEANDTECHNOLOGY 业岗位设置合理 根据调查结果显示：五年制高职物业管理专业学生毕 业后适合岗位主要有客服专员、管理员、内勤、管理处主