管理学104.ppt

领导是在一定条件下为实现组织目标而对组织内群体或个体实行影响的行为 领导者是那些能够影响他人并拥有管理职权的人。领导者在实现组织目标的过程中扮演着不同的角色，发挥着指挥、协调和激励等方面作用 领导与管理既有联系又有区别 领导特性理论认为个人品质或特征是决定领导效果的关键因素。国内外学者均进行了领导者素质研究。我们认为领导者必备的素质具体包括思想素质、知识素质、业务技能素质、身体素质、心理素质等。领导集体的合理搭配包括年龄结构、知识结构、专业结构、能力结构、气质结构等 斯托格迪尔、鲍莫尔、吉塞利、皮奥特维斯基和罗克等通过对成功领导者的深入分析，描述了领导者的特性。领导特性理论忽视了情景因素，无法指出哪些素质是领导者必需的，也无法对各种品质的相对重要程度做出客观评价 克里克帕特里德和洛克考察了与领导高度相关的特征，发现了领导者具备的区别于非领导者的六种特征：进取心（drive）、领导愿望(desire to lead )、正直与诚实(honesty and integrity)、自信(self-confidence)、才智(intelligence)、业务知识(job-relevant knowledge) 人性理论认为领导的行为与他们如何看待员工有关。现代管理思想的发展实际体现了管理人员对人性及其行为的看法的变化 从经济人到复杂人的假说 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 从X、Y理论到K理论 x理论y理论、超y理论、Z理论、S理论和K理论 经济人假设 “经济人”（rational-economic man）假设又称X理论，由麦格雷戈提出，认为多数人是懒惰而尽可能地逃避工作的、不喜欢承担责任而宁愿让别人领导、缺乏理智而容易受别人影响的、为满足生理和安全需要而尽量选择经济利益最大的事去做。 相应的管理方式：管理者只需关心任务的完成及生产率；强调严密的组织和具体的规范及工作制度，采用物质刺激同时对消极怠工采取严厉的惩罚措施。以金钱收买和刺激、严格的控制与监督、严厉的惩罚为特征。 社会人假设 “社会人”（social man ）由梅奥提出，认为人是有思想、有感情、有人格的社会人，金钱物质对积极性有重要影响，但决定性因素是工作中的人际关系，管理人员应满足职工归属、交往和友谊的需要，这样才能提高工效。 管理方式：应重点注重关心、满足人的需要；重视职工之间的关系并培养形成职工归属感和集体感；提倡集体奖励，不主张个人奖励制度；管理者应是员工与上级的联络人，而不仅仅是提供制定计划、组织工序、检查产品等任务导向各工作。提出“参与管理”的管理方式。 自我实现人假设 “自我实现人”（self-actualizing man）假设又称Y理论，由麦格雷戈提出，认为一般人都是勤奋的、愿意且主动寻求责任、人们在执行任务中能够自我指导和自我控制、现代工业条件下一般人的潜力只利用了一部分。 相应的管理方式：工作重点应在创造适宜的工作环境及工作条件，使人们发挥潜能；注重内在的奖励；管理制度应保证员工充分地展露才能，达到自己所希望的成就。 复杂人假设 “复杂人”（complex man）假设认为人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同的年龄、不同的时间和不同的地点会有不同的表现。人会随着年龄、知识、地位、生活及人与人之间关系的变化而出现不同的需要：人的需要多样且随环境的变化而变化，人在同一时间会有多种的需要和动机，动机的形成是自身的内部需要和外部环境的相互作用的结果，动机决定行为。 管理方式:充分了解人的差异性，采用权变的方法进行管理工作，即一切应随时间、条件、地点和对象变化而变化。研究表明，同一个管理方式对不同类型的组织及不同地区，效果可能不同，调动积极性的办法也应不同。 卢因等人的研究发现了三种领导行为或风格：独裁式领导风格、民主式领导风格（又可分为咨询型和参与型）、自由放任式领导风格。坦宁鲍姆和施密特设计了一个领导行为的连续区间描述了多种领导行为，认为领导方式取决于管理者、员工和所处的情境，领导者从长期看应更多地采用以员工为中心的领导风格 领导风格＝f(领导者，下属，情境) 密歇根大学的研究小组得出领导行为分为员工导向和生产导向二个维度，认为员工导向型领导者能带来高生产率和高工作满意度 俄亥俄州立大学研究人员将领导行为概括为主导型结构和关心型两维度，形成了领导风格四分图，认为双高型的领导能使下属产生高生产率和高满意度 布莱克和莫顿在四分图的基础上提出了管理方格理论，在两个坐标轴上分别划出9个等级，产生了81个区域，代表81种领导风格，5种典型的领导风格，认为（9，9）风格的管理者工作最佳 领导权变理论 权变理论认为某种领导方式在工作中是否有效取决于具体的情境和场合，领导是一种动态的