迎挑战 谋未来 电装的售后市场战略（一）.pdfVIP

】电装的售后市场战略(一) 电装的售后市场战略(一) Challenges，Planning for the Future The Aftermarket Strategy of Denso(I) 口李玉玲 电装，这家日本第一的汽车零部件公司近几年伴随着丰田等汽车公司在全球业绩 作为丰田汽车工业株式 的突飞猛进也取得了骄人的业绩，并在2005年跃居为仅次于博世的全球第二大汽 会社零部件工厂之一的电装 车零部件公司。2007~-，电装全球的销售额达到3．8兆日元(合人民币25oo亿元)， 公司，直到1 949年1 2月才从 黼 差手 Denso，the l0p auto parts company in Japan，recently has gained a good perform一 县刈谷市成立了 ‘‘日本电装 ante along with that Toyota and others have developed rapidly．In 2005，Denso 株式会社”， 并开始了独立 ranked the second large auto parts company next to Bosch in the world。In 2007，its 运营。 迄今，丰田依旧拥有 global sale was up to 3．8 million yen(amount to RMB 250 billion)，among the sale 电装22 79％的股份，同时， sum 49o／o was matching with Toyota．Recently our reporter took a visit to the head一 丰田汽车公司也依旧是电装 quartersofDenso(China)InvestmentCo．Ltd．anddeeplyinvestigated扎saftermar- 最大的客户。伴随着丰田在 ket mode in the world and in China，as well as the future development． 全球市场的深耕细作， 电装 48 “汽车与配件技术与市场 APT(No 11)2008—24 电装在中国一直做的是基础建设工作，投入巨大的目的是把中国看 做是电装在亚洲的重要基地，将来发展成为与北美、欧洲和亚洲并 列的核心事业。 ——仓田均 设了186家关联公司，集团员 良的产品；售后方面对电装 装从1 999年(虽然行动的有 活动的使命。 工数达1 1万余名(截至2OO8年 供应的产品确立修理服务体 些晚了)开始在原有售后网 2007年，电装中国的销 3月31日)。 制。保养用零件的销售是以 络建设的基础上，着手进行 售额为93 75亿元人民币。 虽然脱离了丰田，但电装 丰田渠道为中心进行的。对 了在售后配件销售渠道的建 2008年计划比去年同比增 凭借在汽车零部件方面的卓 丰田以外的厂家也是如此。 设，同时开发投入适宜的售 长25％，达到1 25亿元人民 越领先技术，这些年发展得 随着各日系车厂家实力(产品 后产品 币。按照去年电装全球3 8兆 平稳且迅速，并在全球汽车 的性能、质量、成本控制)的 日元(合人民币2500~L元)来 零部件中的地位逐年上升。 上升，1970年开始日本车向 电装中国的事业概要 看，不到5％。电装在中国的 经过几代人的不懈努力，电 世界的出口也随之增加。为 自1 99