2011级汽车技术服务与营销专业人才培养方案.doc

汽车技术服务与营销专业人才培养方案 一、培养目标 本专业培养德智体全面发展，掌握从事汽车及其相关产品的经营、销售、管理等基础知识和专业知识，具有较强的实际工作能力，适应从事汽车及其相关产品的经营、管理、服务的高等技术应用性专门人才。 二、基本学制 三年 三、招生对象 中等职业学校毕业生和普通高中毕业生（文理兼收） 四、服务面向与人才培养规格 （一）服务面向 序号 就业岗位 职业资格证书 1 汽车整车及配件销售 汽车助理营销师 2 汽车市场开发 3 汽车保险与理赔 4 二手车鉴定评估与置换 （二）人才培养规格 1.掌握高级汽车营销技术人员所必需的文化基础知识和本专业的理论基础知识； 2.掌握汽车结构和基本工作原理，完成向客户宣讲及说明的工作； 3.掌握营销的基本理念和原理等知识，运用相应的汽车知识，完成汽车制造厂、汽车销售服务企业的营销计划制定和营销计划实施等工作； 4.掌握汽车配件的计划、调拨、库管和出入库等知识，完成汽车销售服务企业的配件管理工作； 5.掌握相应的二手车收购和销售知识，借助相应的工具，能够完成二手车的评估和置换等工作； 6.掌握汽车维修检测的基本知识，借助相应的维修工具和设备，完成汽车相关产品的销售工作； 7.掌握推销的相应技巧，借助汽车及其附属产品，完成汽车、配件、设备和工具的推销工作； 8.掌握汽车保险和理赔的理论知识和实践技能；借助相应的工具和设备，完成保险营销和事故现场查勘理赔等工作。 9.掌握电子商务的相关知识，通过网络完成汽车及其相关产品的营销工作； 10.掌握本专业要求的计算机知识，运用相应的专业软件，在计算机上完成相应的营销计划和推广工作； 11.掌握本专业要求的专业英语知识，运用相应的翻译工具，能够对汽车营销专业英语资料进行阅读、书面翻译、简单口译等能力； 12.掌握一定的企业管理知识，借助相应的媒介，完成汽车制造及销售服务企业的管理等工作。 五、专业课程体系 序号 课 程 基准学时 第一学年 第二学年 第三学年 1 公共基础课 448 2 专业理论课 汽车文化与常识 48 3 ★汽车构造 128 4 汽车公关礼仪 48 5 ★汽车营销实务 64 6 汽车计算机控制技术 64 7 汽车配件管理与销售 48 8 汽车电器设备 48 9 汽车营销策划 32 10 商务谈判 48 11 汽车消费心理学 48 12 汽车及商贸英语 48 13 金融与贸易 48 14 ★汽车服务企业管理 48 15 实践课 汽车职场体验 32 16 汽车拆装与调整 64 17 ★汽车市场调研与预测 48 18 商务口才训练 32 19 汽车销售实训 64 20 ★车辆保险与理赔 48 21 汽车维修与检测 48 22 选修课程 32 192 64 23 实习实训 120 270 150 24 顶岗实习 570 总计 1000 926 976 备注：标注★的为专业核心课程。 六、专业核心课程简介 1．《汽车构造》 课程内容：《汽车构造》是该专业学生接触的第一门与汽车紧密相关的课程，理论性和实践性都较强。分为汽车构造的理论讲授和汽车拆装与调整实践两个环节，理论讲授主要以轿车为主，汽车各个总成、零部件的结构，工作原理及它们之间的相互关系。实践环节以课内实践和《汽车拆装实习》两种方式开出，零部件的结构认识、拆装与调整的基本技能训练。使学生掌握汽车各个总成、零部件的结构，工作原理及它们之间的相互关系，拆装与调整的基本技能注重理论与实践的结合，《汽车营销》是汽车运用技术专业的主要专业课.通过本课程的学习，使学生对汽车营销知识有一个基本的了解，培养学生汽车经营、管理、保险销售方面的基本能力，提高学生的专业素养和专业基本技能并为后续专业课程和解决汽车运用技术工程实际问题打下基础注重理论与实践的结合，充分利用实例来展现、诠释各种市场调查与预测的基本知识、基本原理注重理论与实践的结合，充分利用实例来展现、诠释各种的基本知识、基本原理辅以案例讨论和模拟教学注重理论与实践的结合，充分利用实例来展现、诠释的基本知识、基本原理通过本课程学习，使学生能比较全面系统地掌握市场调查、预测的基本理论与方法；培养学生较好的开展市场分析、研究和解决企业相关市场问题的能力，以适应信息时代我国国民经济和企业经济活动的开展对于市场信息的采集、分析、预测的需要，适应企业管理现代化对市场调研人才的需要注重理论与实践的结合，充分利用实例来展现、诠释各种市场调查与预测的基本知识、基本原理辅以案例讨论和模拟教学4S店的车型；熟悉客户接待和车型介绍的要领；熟悉付款开票和