《简明管理学》大学参考资料.pdf

第 1 页 第一章　　管理概述 （ ） ［学习要点］ 理解管理 的涵义 。 领会管理 的性质 。 掌握管理 的基本职能。 明确管理者 的分类 。 掌握管理者 的技能要求 。 了解管理对象及其构成 。 了解影响管理的环境因素。 ［关键术语 ］ 管 理 （ 管 理 者（ 管理职能 （ 管理对象 （ 管理环境 （ 纵观人类社会 的历史 ，不难发现 ，管理是小到家庭 ，大到 第 2 页 国家及世界 的各种组织 由强变弱或 由弱变强的根本 。正如美 国 著名 的管理学教授 彼得 德 鲁 克所 说：“在 人 类 历史上 ，还很少有什么事 比管理 的出现和发展更为迅猛 ，对人 类具有更为重要和更为激烈 的影响 。”作为实现 目标 的一种方 式和手段 ，管理不仅在各种组织 中普遍存在 ，而且人们在其生 活的广泛领域里感受得到管理 的重要作用 。学完本章 ，你将知 道： 什么是管理 ？ 管理 的职能是什么 ？ 谁是管理者 ？ 管理者应具备什么样的技能？ 管理的对象与环境包括哪些因素 ？ 第一节　　　　管理和管理职能 一、管理的概念 （一 ）管 理 在现实生活 中，存在着各种各样 的管理现象 。学校 的校长 管理着学校 的教育工作 ，企业 的经理管理着企业 的经营活动 ， 政府机构管理着 国家政务和社会公共事务等等 。管理涉及到社 会 、政治 、经济 、文化 、军事 、技术和生活的方方面面 。无论 是 国家 、政府 、企业 ，还是学校 、科研院所 、医院、银行等 ， 任何社会组织都需要管理 。管理 ，作为人类有 目的的活动 ，普 遍地存在 于社会生活 的各个领 域 。正是 由于管理 的这种普遍 性 ，我们才有可能和有必要学习管理 。然而 ，在现实生活 中， 第 3 页 并不是每个人都会 意识到这一 点 ，并不是都会很 自觉地去学 习 有关 的管理知识 ，许多人主要是在实践 中去探索某些未系统化 的管理方法 ，去体会一些零散 的管理经验 ，去感受那些稍纵 即 逝 的管理思想 。因此 ，有时候他们必然会 多付 出一些代价 ，多 走一些弯路 。 随着社会 的不断进步 ，生产力 的不断发展 ，人类文 明走 向 现代化 ，管理作为有助于实现 目标 的一种有效手段 ，其作用越 来越强 ，其地位越来越重要 ，其影响越来越广泛 。 什么是管理 ？虽然管理 的实践与人类 的历史一样悠久 ，但 是 ，把 管理作为一 门学科进行系统研 究 ，却 只是最近一二百年 的时间 。管理学者们对管理 的定义从不 同的角度 阐释 了他们独 特 的理解 。 科学管理理论 的创始人泰罗 ）认为 ，管理就是 “确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干 ”。 现代 经 营管理理论 的创始 人法约 尔 （ ）认为 ，管 理是 由计划 、组织 、指挥 、协调及控制等职 能为要素组成 的活 动过程 。 行为科 学理论 的代表人物 梅 奥 （ ）认为 ，管理就 是做人 的工作 ，其主要 内容是 以研 究人 的心理 、生理和社会环 境 的相 互影 响为 中心 ，激 励 员工 的行 为动机 ，调 动 人 的积 极 性 。 决策理 论学派 的代表人物 西蒙 （ ）认为 ，管理就 是决策 ，决策过程就是全部的管理过程 。