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医患对话中委婉语礼貌功能
医患对话中委婉语礼貌功能关键词:委婉语}礼貌原则;医患对话
中图分类号:H13:H313
文献标识码:B
文章编号:1008―2409(2007)05―1096―03
委婉语,作为一种礼貌重要形式存在于语言之中,是一种间接言语行为。它帮助人们间接或曲折委婉地表达思想。而礼貌也是一种社会现象,它不仅制约着人们的言行,也协调着人们的日常交际活动,是成功交际的重要因素之一。在医院中,医患交往的主要桥梁是语言,这是在医疗过程中最显而易见而又是最容易被人们忽视的重要事实。正因为如此,医生和患者之间经常会引起误解。所以建立和谐的医患关系是减少医患双方分歧、消除医疗纠纷的重要手段。因此,必须注重医患间的心理沟通,而良好的语言沟通是医患双方心理沟通的主要形式。本研究主要探讨的是在医患对话中,医生从礼貌角度出发,应如何使用委婉语。
1 委婉语和礼貌原则
1.1 委婉语
委婉语的英语euphemism一词源自希腊语,其词头eu-意为good(好),其词干pheme意为speech(言语)。整个词的字面意思是(好的说法)。在特定的场合中,委婉语的恰当运用有助于言语交际的顺利进行。而礼貌现象是一种普遍现象,它制约着人们的言行,协调着人们的交际活动,所以,礼貌是人们进行交际时要达到良好效果所不能忽视的一个重要因素。委婉语也是人们日常交流中“礼貌”的表现,是语言中的“中庸之道”,是一种“潜语言”的表现形式。其重要的特征在于运用比较抽象、模棱两可的概念,使谈话双方能够采用一种比较间接的方式来谈论不宜直说的事情。委婉语具有避讳、礼貌和掩饰三大功能。本研究要讨论的只是其礼貌功能,委婉语的礼貌功能是促成交际成功的较佳途径。
1.2 礼貌原则
礼貌(Politeness)作为一种社会现象,存在于任何一种语言和文化中。在大多数社会里.都有一些特定的、被认为是有礼貌的说话方式和行为方式,但这些礼貌言行并非在所有社会里及在任何时候都是一样的。在现实生活中.由于语言使用不当而引起不必要的误会和摩擦,导致人际关系紧张等后果的事例屡见不鲜。这表明礼貌在语言使用中的重要性。礼貌用语存在于任何民族的语言中,人们可以用不同言语手段显示自己的文明礼貌,而委婉表达则是其中一种有效的表达礼貌的言语手段。因为委婉语最基本的特征就是用令人愉快、礼貌的字眼代替听起来不愉快、不礼貌的表达,所以其使用的一个根本目的就是使对方感到你的友善.不强迫他人.不使人无台阶可下,难堪尴尬。所以可以从“礼貌原则”中找到委婉语礼貌功能的理论依据。
1.2.1 Leech的“礼貌原则”英国语言学家里奇在研究礼貌现象的基础上,效仿格莱斯(Grice)的合作原则(CooperativePrinciple),提出了礼貌原则,不仅完善了格莱斯的会话含义(Conversational Implieature),而且回答了一些合作原则无法解释的问题。它包括六大方面,具体表述如下:
①得体准则(Tact Maxim):减少表达有损于他人的观点。
②慷慨准则(Generosity Maxim):减少表达利己的观点。
③赞美准则(Approbation Maxim):减少表达对他人的贬损。
④谦逊准则(Modesty Maxim):减少对自己的表扬。
⑤一致准则(Agreement Maxim):减少自己与别人在观点上的不一致。
⑥同情准则(Sympathy Maxim):减少自己与他人在感情上的对立。
1.2.2 Lakoff的“礼貌原则”Lakoff(1973)认为,在日常交际中存在着两个语用能力规则(rulers of pragmatm compe―tence):一是表达清楚规则;二是礼貌原则。从理想的角度将讲,人们最好能同时遵循两个规则.即:既清楚又礼貌。然而。她认为,在现实交际中,这两个规则互相冲突,说话者似乎很难两者兼得。莱柯夫还发现,在非正式场合,人们倾向于牺牲清楚为代价求得礼貌。因为在这样的场合,人们感到感情交流和社会关系的维系尤为重要。而在正式场合,人们则牺牲礼貌以求清楚,因为此时信息交流占第一位。如果说莱柯夫的这些分析有过于绝对化,那么她对礼貌原则的细分则弥补了上述缺陷。她把礼貌规则的要求分为:①不要强迫。②提供选择的余地。⑧使对方觉得友善。应该说。莱柯夫的这些分析,为后来语用学领域对礼貌问题的研究开了先河,作了奠基性工作。
2 如何在医患对话中使用委婉语
2.1 医生语言的重要性
语言是人类表达情绪的工具,古希腊名医希波克拉底曾说:“医生有两件东西能用于治疗,一是药物.二是语言”,说明医生语言的重要性。英国学者弗列克斯在医学教育上著名报告中指出,把医学作为一种技术来掌握是非人道的,因为医疗服务
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