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提高护理质量关键在于提高护理人员整体素质【摘要】根据当前护理模式转变的实际情况,对护理质量提出了更高的要求,为适应护理学科的日益发展,提升护理服务意识和水平,必须提高护理人员的整体素质和业务技能。 【关键词】护理质量 整体素质 中国分类号:R471文献标识号:B 文章编号:1005-0515(2010)10-345-01 护理学作为一门单独的学科,在临床工作中发挥着越来越大的作用,随着护理学的不断发展,医学模式的不断转变,过去以疾病为中心的单纯性护理模式已经不能满足人们对护理的要求,开始向以生理、心理、病理、管理、社会多元化护理模式转变,要提高护理质量,不断满足人们对护理的要求,适应改革的需要,首先就应该从提高护士的整体素质做起[1-3]。 护理是医院的医疗工作的重要组成部分,作为一门独立的学科,它有着自己的专业特征和技术范畴,并在医疗工作中发挥着越来越重要的作用。因此,在今后的几年里要不 断提高护理质量,关键在于提高护理人员的整体素质。 1目前护理队伍存在的主要问题 1、护理队伍的建设及层次问题:目前现有的护理人员大多是中等专业技术水平,还有一部分是职业技术学校毕业的人员,大专以上的护理人员为数相对较少,而且文化层次相差较大,由于各种因素所致,目前护理队伍还很不稳定,护理人员流失现象时有发生,护理人员不安心护理工作,满足现状,只求过得去,不求过得硬,只要能应付自己的日常工作,就感到满足的现象还普遍存在,这样必将直接影响医疗技术的发展与提高,也很难适应护理事业发展的需要。 2、护理管理及临床工作中存在的问题:从目前医院护理工作的现状来看,矛盾仍然很突出,主要表现为护理教育体制的不合理,在护理人才培养方面,多数护理人员自从从中等专业学校毕业后,就一直在临床上忙于日常工作,几年,十几年,有的甚至几十年从未外出学习、进修和深造,这样,就达不到或不能满足医学发展的要求。在实际工作中,在医护的工作关系中,仍然存在着“医生的嘴,护士的腿”的现象,护士只围着医生转,不能体现护理工作的特点,在护理病员的过程中,存在着护理不到位,巡视不及时,在输液过程中,病人自己拔针及病人找护士拔针的现象仍旧较为普遍,基础护理方面依赖陪护的现象还比较普遍,护理水平还有待进一步提高。由于护理人员的素质问题,在生活护理、心理护理、精神护理、预防保健护理等方面还不能满足人们对护理的要求,致使这些新型的临床护理方式在临床护理工作中难以展开。 2提高护士素质及业务技术,势在必行 1、护士素质:主要包括护理道德、行为规范、技术水平和心理健康水平。目前对护理道德,行为规范,技术标准和操作规范比较重视,而且有具体的要求,但对护理人员心理素质、心理健康水平等问题不够重视,许多护理人员心理承受能力差,思想波动大,因而直接影响了护理工作的质量。有时护士把家庭矛盾,同志之间的矛盾或与领导之间的矛盾所产生的不良心理情绪带到工作之中,其表现为工作情绪化,在对患者的服务态度上造成了患者对护理人员不满,对医疗单位的不满,这应该引起我们的高度重视[4]。 2、在业务技术方面:患者都需要我们的护理人员不仅要有良好的服务态度,护理道德,行为规范和健康的心理素质,同时还要求我们的护理人员要有过硬的技术水平,以满足患者对护理的需求,这就要求我们的护理人员不仅要重视基础护理,专业护理,心理护理以满足患者对医学,护理,康复等专业知识进行咨询和指导的需要,同时,还要不断地学习现代科学技术,了解一些社会医学,医学美学,医学哲学,文学,艺术等,不断改变护理队伍的知识结构,加强护理人员的在职训练,提倡护理人员自学成才,参加成人自学高考,选送一批各方面条件优秀的护理人员外出参观进修,学习深造,以提高护理人员的整体素质[3,5]。 3树立牢固的敬业精神和奉献精神 作为一名护理工作者,在我们从事自己的职业那天起,就应该树立牢固的专业思想,树立一切为患者服务的思想,树立全心全意为患者服务的意识,不论遇到什么困难,都不能后退,都不能动摇我们为患者服务的意志,要稳定护理队伍,防止护理人员流失的现象发生,要加大对护理队伍的投入,提高护理人员的待遇,包括社会待遇和经济待遇,真正体现护理人员劳动与报酬基本平衡,认真贯彻《中华人民共和国护士管理办法》,减轻护理劳动强度,在晋升过程中给予政策方面的倾斜,进一步提高护理人员的社会地位和经济地位,加强护理队伍的自身建设,加大正面宣传教育,大力提倡护理人员树立坚固的敬业精神和奉献精神,促进护理事业的蓬勃发展,以满足人们对护理的需求,为我国的护理事业做出我们护理人员应做的贡献[1,2,4]。 参考文献 [1] 邓聪颖,杨柳.护士的素质教育.中国医药指南,2009,7(19):148 [2] 李洪燕,