土地测量人员工作压力、工作满足及生涯转换倾向之研究 - 弘光科技大学.pdf

弘光人文社會學報第 8期 土地測量人員工作壓力、工作滿足及 生涯轉換傾向之研究 1* 2 3 洪麗美 、許旭助 、胡庭禎 摘要 本研究旨在探討測量人員工 作壓力、工作滿足及生涯轉換傾向之 關聯性，以內政部土地測量局局本部及六個測量隊之測量人員為研究 對象，以問卷調查之方式進行研究，共發出 570 份問卷，有效回收問 卷 400 份，問卷調查結果經由 SPSS 統計軟體進行資料分析，探索性效 度以因素分析萃取因素，工作壓力、工作滿足及生涯轉換傾向以層級 迴歸進行資料的分析，分析之結果如下： 1. 工作壓力、工作滿足、生涯轉換傾向之部分構面會因部分人口統計 變項之不同而有顯著差異。 2. 工作壓力與工作滿足部分呈顯著負相關；工作壓力與生涯轉換傾向 部分呈顯著正相關；工作滿足與生涯轉換傾向部分呈顯著負相關。 3. 工作壓力對工作滿足有顯著的負向影響。 4. 工作滿足之「工作社會性滿足」、「工作成就感」、「工作報酬」對「 離職傾向」有顯著之負向影響；「工作成就感」、「工作報酬」、「工 作發展性」對「離開公職傾向」有顯著之負向影響；「工作社會性 滿足」、「工作成就感」、「工作發展性」對「離開現有專業傾向」有 顯著之負向影響。 5. 工作壓力之「工作條件 」、「角色衝突」、「工作表現」等構面對生 涯轉換傾向有顯著的負向影響。 6. 工作壓力中「角色衝突」、「工作表現」等構面會透過工作滿足為中 介變項，對生涯轉換傾向產生間接顯著的正向影響。 關鍵詞 ：工作壓力、工作滿足、生涯轉換傾向 * 1 洪麗美：弘光科技大學 安全衛生暨環境保護室主任、大葉大學管理學院 博士班研究生 2 許旭助：內政部土地重劃工程處秘書 3 胡庭禎：弘光科技大學 健康事業系副教授 109 土地測量人員工作壓力、工作滿足及生涯轉換傾向之研究 壹、前言 一、研究動機 內政部土地測量局之測量人員主司地籍圖重測之工作，因牽涉民 眾財產權利甚鉅，故在實地執行工作時需秉持其專業及中立之立場， 並依相關法律規定謹慎為之。且近年來民意高漲，民眾對公務人員之 要求與日俱增，測量人員在進行測量工作時，部分地主會為了維護自 身權益而頻頻表示關切甚至有不友善之舉動，測量人員需對表示關切 之地主細心積極溝通並詳細解釋其測量工作之內容與標準。 測量人員之工作地點隨每一測量工作計畫所在地不同而不斷變動 ，無法長久固定，往往每隔一年甚至數個月就需改變工作所在之縣市 。此一情形對於有家庭之員工而言，容易產生工作與家庭難以兼顧之 狀況，如此亦造成測量人員對工作之不安定感。土地測量局掌理全國 之測量工作，為測量之專責機關，其所屬員工大多出自極少數學校畢 業之測量科系，為同學或學長、學弟關係，員工間之同質性極高，對 於工作之升遷上易產生排擠效應，升遷上較其他公務機關困難，此種 狀況使土地測量局之新進員工對職位升遷較不抱希望，產生個人生涯 期望與現職間之不平衡。 Schuler(1980)的研究指出，工作壓力在個人的工作行為上有績效降 低、參與意願降低、工作不滿足、逃避責任、怠惰、離職傾向及缺乏創 造力等傾向。JamalBaba(2000)表示工作壓力為個人對於那些似乎會威 脅到自己本身的工作環境特徵所產生的反應。在現今政府機關強調「服 務品質」、「服務績效」與「民眾導向」的時代，民眾對公務人員服務品 質要求愈來愈高的同時，公務人員所承受之工作壓力並不比一般企業員 工為輕（林立曼，2001 ）。陳榮茂（2002 ）研究指出國小教