工作价值观与工作压力之研究－以高雄地区的国际观光 - 美和科技大学.pdf

運動休閒管理學報 第十卷 第 四期 32-44頁 民國一 ○二年十二月 DOI:10.6214/JSRM.1004.003 Journal of Sport and Recreation Management, 2013, Vol.10, No.4, 32-44 ISSN ：1815-4093 工作價值觀與工作壓力之研究 －以高雄地區的國際觀光旅館為例 Work Value and Work Stress ：Example from International Tourist Hotels in Kaohsiung 王恩普 En-Pou Wang 美和科技大學餐旅管理系講師 李承翰 Cheng-Han Lee 慈惠醫護管理專科學校觀光事業科 講師 賴世國 Shih-Kuo Lai * 慈惠醫護管理專科學校觀光事業科 兼任講師 投稿日期：102 年9月 16日；接受日期： 102 年12月 12日 摘要 本研究旨在探討國際觀光旅館員工工作價值觀與工作壓力之現況與相關性， 針對高雄地區國際觀光旅館員工採配額與便利抽樣進行問卷調查，回收有效問卷 382份，有效回收率 76.4% 。採項目分析、探索性因素分析、信度分析、描述性統 計分析與典型相關分析進行統計檢定。研究結果顯示： 一、國際觀光旅館員工具 中高程度之工作價值觀認知，最重視「人際 互動」構面；工作壓力感受屬於中低 程度，主要來自於「工作負荷」。 二、員工工作價值觀與工作壓力之間呈顯著負相 關，以工作價值觀之「人際互動」、「自我成長」、「自我實現」與工作壓力之「組 織與角色衝突」、「個人發展與成就」相關影響較高。綜合結論，建議業者應建構 與員工價值適配的友善職場環境以降低員工工作壓力共創雙贏；後續研究可加入 其他變項探討是否影響工作價值觀與工作壓力的關係。 關鍵字 ：工作價值觀、工作壓力、國際觀光旅館 通訊作者：賴世國 TEL ：0930711030 E-mail ：topworld55@ 32 運動休閒管理學報 第十卷 第 四期 32-44頁 民國一 ○二年十二月 DOI:10.6214/JSRM.1004.003 Journal of Sport and Recreation Management, 2013, Vol.10, No.4, 32-44 ISSN ：1815-4093 ABSTRACT The purpose of this study was to explore the relationship between work value and work stress among the international hotels’ employees. Questionnaire survey by quota and convenience sampling was used to collect data from the international hotels’ employees in Kaohsiung, 382 valid questionnaires were obtained and valid rate was 76.40% in the study. The statistical analysis was conducted through item analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics and canonical correlation analysis. The