探讨台湾地区大学的职业伦理课程对毕业生工作态度之培养.pdf

止善 第四期 主題論述 2008 年06月 頁 93-113 朝陽科技大學通識教育中心 探討臺灣地區大學的職業倫理課程對 畢業生工作態度之培養 劉麗薇 朝陽科技大學通識教育中心講師 摘 要 本文將以比較文獻的研究方式，探討臺灣之大學的職業倫理相關 課程對培養大學生良好工作態度之影響 。蒐集的文獻資料主要包括兩 部分 ：第一部分是 《天下雜誌》1985 年-2007 年之調查報導 ，內容主 要是關於企業徵才條件與大學畢業生的工作表現 ；第二部分是關於工 作態度與職業倫理課程相關的學術研究成果 。首先 ，本研究將分析歷 年來 《天下雜誌》之調查結果 瞭解業界需求的人才條件和大學畢業， 生的工作表現 ，經由 《天下雜誌》長期的調查報導內容 ，探討企業需 求與學校教育間存在的問題；其次 ，彙整專家學者對大學生工作態度 與大學職業倫理教育的研究 ，討論工作態度之內涵及其影響因素 ，並 分析大專院校開設倫理相關課程的現況與成效。最後 ，針對 《天下雜 誌 》的調查與學術研究的結果 ，探討臺灣地區之大學開設職業倫理課 程之成效與需求 。本研究結果一方面瞭解企業雇主需要工作者應具備 的工作態度 ，另一方面 ，顯示專家學者對工作態度的論述與企業有些 差異，另外 ，部分研究認為職業倫理教育課程有其成效與限制 。所以 本研究結論希望對大學的職業倫理課程之規劃或開設將提供幾點看法 與建議。 關鍵辭 ：大學畢業生、工作態度、職業倫理 * 本文於2008.03.18. 收稿，05.16.外審通過刊登 。 93 止善第四期 2008.06. 前 言 近年來大學林立 ，使得大學生的人數不斷地增加 ，導致目前職場發生的兩 種現象 ，一方面社會上出現大學畢業生找不到工作 ，大學畢業生的失業率攀 升 ；一方面是大學生的素質低落 ，企業不滿意社會新鮮人的工作表現。企業需 要的是什麼樣的工作者？而大學教育培養出什麼樣的大學生？ 《天下雜誌》歷年來持續地進行企業最愛大學畢業生的調查與報導，其調 查結果的統計資料經常被引用參考。而這幾年的問卷調查，從企業的人才需求 到大學畢業生的工作表現，到底有何不同？綜合整理其調查的內容 ，大概可歸 納出企業選擇人才的條件 ，除了專業的知識與技能外，包括個人特質、工作態 度、一般能力與個人經歷等方面；而良好的工作態度 ，則是一般企業覺得工作 者應該具備的重要基本條件之一，但是企業也普遍認為現代的大學畢業生缺乏 良好的工作態度 。 行政院青年輔導委員會於民國95 年辦理「臺灣大專畢業生就業力調查」。 1 受訪者認為工作態度比專業能力重要 ；針對高等教育中就業力養成是否充 2 分，雇主與畢業生的意見相當分歧 。此調查結果仍建議教育部繼續推行相關 的獎勵與評鑑計畫，並鼓勵大學調整課程規劃、教學方法與學生輔導等 ，以追 求教學卓越及提升學生就業競爭力。在通識課程中，特別提出開設職場知能相 關課程的意見，並且強調重視「溝通與表達」相關技巧，例如職場人際關係學、 溝通禮儀、工作倫理等。教育部長杜正勝在95 年 12 月的「全國技專校院校長 會議」致詞時 ，以 「當前技職教育的重要工作」為題，指出 「就培養學生關鍵 能力與就業能力議題上，技職學校在教育學生時不能偏於純粹的知識，缺乏正 確的態度不能展現力量 ，學校除了傳授學生專業知識與技能外 ，培養學生學 1 行政院青輔會(2006)在正式教育中提升就業力 ：行政院青輔會 〈大專畢業生就業力調查〉摘要報告 .tw/admin/a7/files/a7_tec/20071018135506.doc 在核心就業力技能的排序上面 ，「專業知識與技術」固然非常重要 ，但是並沒有排序在第一位。畢業 生將其排序在 「良好工作態度」之後 ，而與 「表達與溝通能力