香格里拉店集团介绍.ppt

; 香格里拉品牌： 故事 ; ; ;;;一、集团概况; 香格里拉酒店的创始人;香格里拉的发展;.　　香格里拉酒店集团的缔造者是郭鹤年，他1923年出生于马来西亚新山市，祖籍中国福建。20世纪70年代亚洲旅游业兴起，郭鹤年意识到旅游业大有可为，于是开始进军酒店业。1971年他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店——香格里拉大酒店；“香格里拉”一词在英文中是世外桃源的意思，这个极富浪漫色彩的悦耳的名字吸引了成千上万的客人，也使得香格里拉酒店一鸣惊人，盈利甚丰；此后香格里拉酒店集团不断扩张市场，先后在吉隆坡、曼谷、汉城、香港、北京、斐济等亚太国家的首都和大城市兴建、经营酒店，逐步形成跨国市场网络，发展成为亚洲首屈一指的酒店集团。“香格里拉”已经成为高贵、豪华、与众不同和优质服务的最佳保证，而郭鹤年也赢得了东南亚“酒店大王”的美誉。 ;2、发展历程;1980s 1982香格里拉国际酒店管理公司成立 1984新加坡香格里拉大酒店转由香格里拉国际酒店管理公司管理 1984香格里拉在中国大陆开设了自己的第一家酒店，即，杭州香格里拉大酒店 1986在泰国开设了自己的第一家酒店，即，曼谷香格里拉大酒店 1989在北京开设了首家商贸饭店 ;1990s 1991香格里拉国际酒店管理公司负责旗下所有酒店的管理 1992进入菲律宾市场，开设了马尼拉艾莎香格里拉大酒店 1993香格里拉亚洲有限公司上市 1994进入印度尼西亚市场，开设了雅加达香格里拉大酒店 1997引入“金环会”顾客忠诚计划 1997香格里拉亚洲有限公司（在香港上市的物业酒店管理公司）收购了香格里拉国际酒店管理有限公司 ;;2010s 2010以“至善盛情，源自天性”为主题的香格里拉全球品牌推广活动拉开帷幕 2010将“金环会奖励”引入“金环会顾客忠诚计划” 2010进入欧洲市场，开设巴黎香格里拉大酒店 2011推出嘉里酒店品牌，开设上海浦东嘉里大酒店 ; ; ; ; ; 典型的商贸酒店品牌与香格里拉酒店品牌相比，不仅具有价格上的明显优势，而且商贸酒店具有房间、酒吧间、餐厅较小的特点，但主要辅助设施相同，且提供同样高的标准化服务。正是由于商贸酒店品牌的价格优势以及优质的服务使其获得了良好的市场声誉。商贸酒店品牌与香格里拉酒店同时扩张，在开设香格里拉酒店的城市同时开设商贸酒店，以形成高档、中高档酒店品牌互补产品系列，满足不同细分市场需求。截止2005年底，在香格里拉酒店集团经营管理的47家酒店中有7家为商贸酒店。 ;;1.全球扩张;2.在中国的扩张;在中国内地的发展;第二站——北京;香格里拉在中国的迅猛发展;;（一）企业文化;（二）经营理念;;（一）品牌全方位扩张战略;（二）超值酒店产品与服务;（三）视员工为重要的资产;（四）构建立体式营销体系;;北京香格里拉酒店;北京香格里拉的 总统套房 ; 大型宴会厅;选择香格里拉度假酒店，在全世界最具异国情调的胜地，与朋友和家人享受轻松有趣的假期。在静谧的热带度假胜地，客人可融入魅力无穷的大自然中，体验活力四射的文化活动、休闲活动，享受各种美食选择。;; 香格里拉「气」Spa，源自香格里拉的美丽传说，让您找到属于自己的平和、陶醉和舒适 享受，使 身心达到最完美和谐的境界。;;;