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国有商业银行员工激励的决策建议 付铁军 李建锋 。 (1、中国建设银行股份有限公司沧州分行，2、中国建设银行股份有限公司华北石油分行) 【摘要】2005年以来，国有商业银行改革取得显著成果，但由于激励 激励机制的实施要体现绩效考评的客观性，公正性和全面性， 资源缺失、激励依据不完善等机制原 因，依然存在人才单边流失、 考评的主导思想应当从传统的9O度向360度进行转变。所谓 360 工作效率、服务质量体系与客户满意度之间落差等问题，对于银行 度，顾名思义就是指全方位的考核。当然对员工不同岗位、不同工 人力资源管理带来极大挑战，形成银行 自身可持续发展的障碍。因 作性质、不同渠道的来源评价权重需要一个过程和探索。但是，重 此，研究完善适合我国基层国有商业银行发展特点的员工激励有 要的是要将这种考评思想贯穿到整个考评环节中，从而逐步完善 重要 的现 实意义。 薪酬管理体系。 【关键词】国有商业银行 激励机制薪酬管理 学习机制 (1)在考核对象上要兼顾对个人、团队的协调，建立个人和 团 队相结合的考核体系。既要强调激励到每个部门、每个机构、每位 近年来，国有商业银行的改革取得 了显著的成果，在经济社会 员工，同时又要防止在条线、部门、机构 内部造成不和谐。前者需要 发展中发挥了重要的支撑和促进作用，有力支持了国民经济又好 完善考核过程的数据统计管理系统，科学、客观的结合当前金融发 又快的发展。这些是与国有商业银行近年来的全面推进体制、机制 展态势和银行业各类利率水平确定内部转移价格，制定合理的指 改革密不可分的。比如实行引进战略投资者、股份制改造、吸收先 标分析系统；后者需要提高对条线、机构、部门整体考核和激励的 进的管理理念和办法，但如何使国有商业银行的这些改革措施产 重视程度，提高对于员工团队意识的培养和团队整体战斗力提高 生实效，使之能够切实提高 自身的核心竞争力，有效地发挥人力资 的重视程度。 源的作用仍然具有关键性意义。 (2)科学合理地规划考核周期。综合考虑中长期发展规划，要 从 目前来看，国有商业银行进一步推进改革的难点恰恰就在 把短期考核与中、长期考核有机结合起来，避免管理人员和员工为 于如何建立科学的员工内部激励机制，以充分调动银行员工的积 了短期利益不顾及银行长远发展的情况出现，有效防范 “利益驱 极性、激发他们的创造性。因此员工有效激励机制的建立与完善对 动”和道德风险，有效地克服在经营的过程中的短期行为。 商业银行十分重要，而激励机制的完善对于员工的主观能动性、对 (3)在职位、岗位的设置上真正做到按需设岗。尤其是管理层 企业忠诚度的提高有着决定性作用，对一个企业来讲，资源是稀缺 人员，重视一把手的选聘，科学合理的搭配领导班子，做到 “公正、 的，如何将有限的资源加以合理地配制，使之创造出最好的经济效 公开、公平”，在职务晋升上引入科学合理的竞争机制，实行公开竞 益，这是每一位管理者必须思考的问题。 聘，双 向选则，上级行选一把手，一把手选副职，领导班子选员工， 一 、 加强绩效考核的过程管理 真正做到 “能上能下”。在部门、机构的员工设置上 “定 岗定编”，制 绩效考核是一系列动态循环的绩效管理过程，是员工绩效工 定科学合理的岗位说明书，杜绝人浮于事，避免影响整个团队的战 资分配的基础 ，能够提升员工工作效率和组织整体绩效，实现组织 斗力。 经营战略与个人成长 目标的协调发展。完善员工的激励重要的是 (4)要提高均衡激励的重视程度。科学有效的加强对于条线、 要加强绩效考核的管理过程，完善指标考核体系。 部门、机构高层人员的激励力度，同时不要忽视对于中后台及基层 首先，激励依据的制定一定要兼顾定量指标和定性指标。定量 员工的激励。通过正确的激励机制才能使全体员工的工作情况都 指标的设计要突出当代银行业的发展经营的特点以及我国国有商 能得到公平的考核认定，使工作表现一般或较差的员工受到鞭策， 业银行的实际情况，在客户拓展、业务发展、渠道建设等方面进行 工作表现优秀的员工得到奖励，从而形成 良好的