整合企业标准体系和质量管理体系的要点 the key factors integrating enterprises standard system and quality management system.pdfVIP

ElectricPowerStandardization＆ConstructionCostInformation 312007(总第61期】 整合企业标准体系和质量管理体系的要点 The factors standardand key integratingenterprisessystemquality managementSystem 杨辉 (河南省信阳市质量技术监督局，信阳464000) 【摘 要】 本文阐述了标准体系与质量体系之间的内在联系以及企业应如何正确处理两者之间的 关系。 【关键词】质量体系认证企业标准关系 目前我国许多企业在深入开展标准化建设工 1．2标准体系和质量体系的构成原则 作的同时提出了质量体系认证工作，如何正确处 企业标准体系是指企业标准按其内在的联系 理标准体系与质量体系之间的关系，对两个体系 形成的科学的有机整体，以技术标准为基础，以管 实现有机结合、协调发展，提高产品质量、降低生 理标准为核心，以工作标准为保证，所有的标准都 产成本、提高经济效益则显得十分重要。企业实现 是在国家法律法规、方针政策和本企业的方针目 以上目标的有效途径是在企业中建立一个完善的 标下制定的。质量体系是指企业为实施质量管理 企业标准体系和质量管理体系。然而，很多企业在 所需的组织结构、程序、过程和资源，要求建立文 实际运行中不能将两个体系较好地结合起来，甚 件化的质量管理体系，其文件主要包括质量手册 至出现各行其是，互不协调的情况，以致于企业花 (含质量方针和目标)，程序文件，作业指导书以及 费了很大的精力，却往往感到事倍功半。本人根据 提供证明的记录或报告等。 目前企业在建立健全企业标准体系和质量管理体 1．3标准体系与质量体系的差异性 系的现状，谈几点看法： 标准体系和质量体系有着共同特点，同时也 有个性的特征。首先，两个体系的对象不同，标准 l企业标准体系和质量管理体系的相互关系 体系的适用对象是企业管理经营活动，而质量体 系的适用对象是企业质量体系要素的控制过程及 1．1企业标准体系和质量体系的目的 用户的需求。其次，适用的范围不同，标准体系的 通常所说的质量体系目标。是使产品满足产 适用范围是指技术事项、管理事项及工作事项。它 品标准所规定的具体技术要求或供需合同所额外 们渗透在生产经营活动的全过程。而质量体系是 规定的要求，质量体系的展开是以管理和作业程 以建立企业质量管理程序为目的，其适用范围只 序为基础的．即规定每一项活动开展的目的和范 限于与产品或服务质量相关的所有环节。其三，制 围．谁做什么，由谁来做，做到什么程度，并如何控 定的依据不同。标准体系是依据国家的法律、法 制等，它的这些要求都是由标准体系的管理标准 规、国家标准、行业标准、相关标准及企业标准编 和工作标准为其提供基础和依据的。企业标准体 制的，它是以突出集合性、目的性、整体性、层次 系是质量为核心的，覆盖企业各项管理活动的管 性、协调性、配套性、相关性及发展性为原则。质量 理体系，其目的是指导服务于企业的生产、经营活 体系以顾客满意为焦点，应用管理的系统方法和 动，使生产经营过程受控于企