第六章 调研工作.ppt

第六章 调研工作 第一节 调研工作概述 调查和研究： 调查和研究是两个内涵不同而又紧密联系的概念。 调查——是一种感性的认识活动 研究——是一种理性的认识活动 两者关系：调查是研究的基础和前提，研究是调查的发展和深化，既有先后之分，又是互相联系，相互渗透，协调运动的有机整体。 案例一： 调研与调研工作： 调研是调查研究的简称，是人们在实践中有意识地通过对客观实际的考查、了解和分析研究，以认识事物的本质及其发展规律的自觉活动。 案例二： 秘书调研的意义： 1、调研是做好秘书工作的基础，当好参谋助手的各项工作均离不开调研。 2、调研是发挥秘书参谋作用的基本途径，领导的三大任务之一即是“出主意”，即决策。要辅助领导决策就必须及时向领导提供准确、全面的情况和建设性的意见。这就靠调研。 3、调研是锻炼秘书能力的重要方法，调研是秘书向群众学习，向社会学习，向领导学习，认识世界，改造世界，提升能力的好方法。包括：观察能力、分析综合能力、人际交往能力、写作能力、解决实际问题的能力。是情商和智商全面提高的有效途径。 秘书调研的特点： 奉命性。秘书调研大致有两种：奉命（被动的）主动（自行安排）调研。通常前者安排较多。领导交办。 非常规性。往往不按自己的计划来做安排，多数突击性任务，时间紧，任务重。所以要求：雷厉风行，有敏锐的洞察力，准确的判断力，快速的应变能力。 补缺性。拾遗补缺。“总管”，为此要求秘书胸怀全局，勇挑重担。 案例三： 秘书工作历来是“被动的”，所谓“领导叫干啥就干啥，不叫干啥就别干啥”。很多老秘书的经验教训就是“谨慎小心，别捅娄子”“不求有功，但求无过”。辛辛苦苦几十年，混个不大不小的前程。但是，几乎所有发达国家的领导人、成功的企业家都要求自己的秘书要有主动精神和主动工作的能力。1997年1月28日《新民晚报》载：松下公司总经理曾经对秘书们这样灌输他们的分类标准：最好的员工是任何事情首先自己积极去做，有能将事情做成功的人；其次是积极去做，但失败的人；第三是消极等待上级指令，但能完成任务者；最差的是消极等待命令却又不能完成任务的人。这位总经理感叹，在中国有时往往是第三种人被认为是最好的。许多员工缺乏创造精神，被动等待上级指示。为适应竞争，公司总是把创造性的强弱列为员工、特别是管理人员的重要素质之一。 思考题： 1、为什么我国传统对秘书的要求是“领导叫干啥就干啥”、“领导不叫干啥就不干啥”？其深层次的原因是什么？ 2、西方发达国家对秘书的主动性、参谋性要求是如何体现的？ 3、我国秘书工作怎样在市场经济的浪潮中体现出主动性？各个层次的秘书的主动性要点区别在哪里？ 秘书调研的原则： 点上调研与面上调研相结合 定性调研与定量调研相结合 直接调研与间接调研相结合 信息与调研相结合 点上调研与面上调研相结合： 定性调研与定量调研相结合： 定性研究：又叫做质性研究，它是指通过发掘问题、理解事件现象、分析人类的行为与观点来对社会现象的质的分析和研究，通过对社会现象发展过程及其特征的深入分析，对社会现象进行历史的、详细的考察，解释社会现象的本质和变化发展的规律。 定量研究：又叫做量化研究，它是指在数学方法的基础上，确定事物某方面量的规定性科学研究，通过研究社会现象的数量特征、数量关系和数量变化，进而去分析、考验、解释以及预测社会现象的发展趋势的研究方法和过程。 案例： 关于两者研究的基本方式《流动人口子女教育研究的现状与趋势》这篇定性研究文章主要是采取了“文献研究”的方式。通过对已有统计资料及相关教育文献的研究，如它开篇就例举了5篇对一个城市(如上海市、厦门市)或城市中的某一个区范围内的流动人口子女教育总体状况的调查，也运用了一些文献中可以适用的数据来了解流动人口对其子女教育的意向状况和民工学校(打工子弟学校) 的情况，探讨文献研究中关于流动人口子女教育问题的原因分析以及根据现有资料来发现目前此领域的研究趋势，最终分析研究所得的资料提出自己对于今后对流动人口子女教育问题的研究方向应深入和发展的几点意见。整篇文章作者都只是做一些总结和阐述，来描述性地解释流动子女教育研究的现状及趋势及解释一些问题的理解。因此，在研究方式上定性研究对于数据上的要求不是很高，也就是不注重对数据的具体分析。而是要求研究者有敏锐的洞察力，来分析自己所掌握的资料等来运用历史回顾、文献分析、访问、观察、参与经验等方法获得教育研究的资料，并用非量化的手段对其进行分析、获得研究结论，注重文字表达。 《关于长沙市进城农民工子女教育问题的调查与思考》它属于定量研究，主要的资料收集方式是“问卷调查”。文章由90名学生对长沙市进城农民工的子女教育问题进行了问卷调查，采取了代填问卷的方式，共发放360份问卷来收集