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企业信息化战略概念框架探析摘要：信息化战略这一术语目前已经被广泛使用。本研究通过系统的文献回顾，并结合中国企业实证数据的分析结果,建立了信息化战略的概念框架；研究结论包括两个方面：一是以企业信息化进程的不同阶段为分析视角，考察了信息化战略的三种概念：二是以信息化战略与企业战略的关系为分析视角，做出了信息化战略的四种分类。 关键词：信息化战略　概念框架 企业 一、引言 随着信息化对组织重要性的日益凸显，理解信息化战略不仅是众多实践者的最高目标，同时也引起了理论研究者的极大关注，研究者们近20年来对这个研究领域已经进行了大量的实证研究。这个研究领域主要包括如下三类研究课题：战略信息系统规划（SISP) (如，Galliers 1991, 2004；Ward和Peppard 2002),IS战略和业务战略的匹配(如Chan等1997; Chan和Reich 2007), 以及IS的竞争性使用或者利用IS提高竞争优势（如Melville等 2004; Piccoli和Ives 2005）,而这三类研究问题（SISP，IS匹配和IS驱动的竞争优势）都集中于一个核心概念：IS战略。 我们通过广泛的文献回顾发现，信息化战略这一术语已经被广泛使用，但是上述的三种研究路线的文献中并没有深入理解IS战略的准确内涵。IS战略的概念仍然是混乱不清的，而且甚至在定义和测量方面还存在冲突和矛盾的地方。例如，我们仍然不清楚IS战略应该是通过与业务战略的关系来定义，还是作为企业内部的一个独立的战略来定义。而且，一些研究者认为IS战略只是由管理者事先确定的某种计划（如Chan等 1997）。同时，关于IS战略是事先规划的还是没有规划而自然出现的，也存在争议。另外，我们也不清楚IS战略应该聚焦于部门层面，或者业务单元层面，或者整个组织层面，还是跨组织层面。本研究的目标是探讨IS战略的概念框架以便推动有关检验IS战略制定过程的研究向前进展。 二、信息化战略的概念理论综述 （一） 战略三角形 Earl (1989)提出IS组织的管理战略包括三个子战略（即三角形模型，what, how, and who）：（1）应该做什么（IS战略）；（2）应该怎么做（IT战略）；（3）谁应该去做（IM战略）。Earl (1989)同时指出信息化战略应该支持业务战略的实现和向业务战略提出需求问题。 （二）信息化战略的三种概念 最近的一篇文献综述（Chen等 2010b）,通过分析总结了研究信息化战略的48篇文章，归纳出信息化战略的三种不同的概念：（1）信息化战略是支持业务战略的信息系统使用；（2）信息化战略是IT部门的总体规划；（3）信息化战略是组织内部关于IS角色的共同的观点。下面我们分别介绍与信息化战略有关概念的发展过程。 概念I：信息化战略视为支持业务战略的信息系统使用 概念I说明信息化战略的制定必须和一个已经制定好的的业务战略建立关联（Atkins 1994; Hatten和Hatten 1997）。在这种情况下，信息化战略是由业务战略衍生出来的，所以我们认为概念I是以业务为中心的。根据定义，IS和业务战略是具有内在联系的，而且在制定IS战略的时候就已经实现了IS战略和业务战略的匹配。 按照概念I，信息化战略和业务战略是具有内在联系的，因此在制定信息化战略的时候就已经实现了信息化战略和业务战略的匹配。概念I的局限性在于IS战略并不是一个独立的战略。这部分文献趋向于认为，如果一个组织没有一个明确定义的需要IS战略支持的业务战略，IS战略在这样的组织中甚至不存在；或者如果组织不寻求通过IS获得竞争优势，IS战略也将不存在。尽管我们可以说一个组织的确需要制定明确的业务战略，而现实是有很多公司就是没有明确的业务战略。 而且，一些研究者（如Galliers 2004）认为IS战略不仅要支持业务战略，更要潜在地驱动业务战略。我们认为不论是否存在明确的业务战略，组织总是需要IS相关的战略决策的指导，而这与组织中是否存在明确的业务战略并无直接联系。 概念II：信息化战略视为IT部门的总体规划 概念II聚焦于如何有效和高效率地运行IS部门的战略。在这个概念中，信息化战略作为一个部门级的“计划”（Mintzberg 1987），旨在（1）确定需要的IS资产，包括个人的（如，IS员工及能力），结构（如，IS流程），货币资源（如，IS预算）和技术（IS应用和基础架构）；（2）以最有效的方式分配已经存在的IS资产。这个概念涵盖了Earl（1989）提出的三角形模型的两个子部分：IT战略和IM战略。在这点上，既然IS战略是组织内部IS相关的应用组合（Orlikowski和Iacono 2001）的长期规划，那么概念II是以技术为中心的。 概念I