将健康理念注入百姓生活.docVIP

将健康理念注入百姓生活走在健康产业的最前面 慈济健康体检中心的女掌门人就是韩小红博士。由于在国外受到良好的社会保障、体检服务的影响，她对良好的生活习惯和健康理念自有一套看法。正是这些经历和思考成就了她和慈济的今天。 2000年，留学德国时，韩小红在一家医疗机构参加研究工作，上班的第一天，上司对她说，你去做一个体检，我将根据体检报告判断你能否接手研究工作。韩小红回忆起当时的情景感慨地说：“国外的社会保障体系很完善，保险行业的发展也比中国成熟，像欧美国家都非常重视健康体检。” 然而，即使在美国那样非常重视体检和疾病预防的国家，一个人在临死前的花销仍然占据了他一生医疗费用的27％。“我估计咱们国家能达到百分之五六十。很多人在得病之后不惜倾家荡产要把病治好，实际上，到那个时候已经太晚了。所有的疾病在早期诊断、早期预防做得越早，治愈率就越高，花费越少。等到晚期，将会付出很多，但收效甚微。”韩小红对国人的疾病预防意识的薄弱深感痛惜，于是她决定做点什么。 “我国也有体检，那是为了入学、参军等等进行的，即使国家后来规定的每年一次体检也是简单的例行公事，没能达到筛选病人的目的。”开创一家独立于医院运作的体检中心，一是为了减少在医院等场所体检容易造成的交叉感染，二是希望将自己在海外学到的健康体检的理念带入我国老百姓的日常生活中。“慈济体检中心的做法，简单来说就是将从医院分离出来的、独立运作而已，针对的人群不再是病人，而是健康人群。” 韩小红定位自己的慈济健康体检中心不同于国内传统的医疗机构，她的中心要将服务放在第一位，健康生活放在第一位，开创一个新兴的行业，推动一种良好的生活理念。这对加速我国医疗卫生行业经营、服务理念的转变无疑具有重要推动作用，并将预防、筛查疾病的观念带到整个社会和老百姓的生活中。 2003年，SARS来临，这使人们对身心健康的关注达到了前所未有的程度，SARS过后，慈济每天接待的体检客人剧增，业务成倍增长，韩小红的慈济迎来了它的第一个春天。加上两年来的摸索和市场培育，韩小红总结了慈济作为一个民营医疗企业的经营模式，她向记者一一细数企业的优势：一个很好的市场定位――面向健康人群、低价位；第一家体检中心，走在行业的前面；率先提出医疗机构的连锁经营，付出诸多心血，慢慢摸索出自己的道路来；一个学习能力极强的优秀团队。“竞争者只能复制表面的东西，学不到核心。”她自信地笑了。 当管理者的热情远胜于当专家、教授 本来，韩小红在德国留学所学的专业是肿瘤治疗，前景非常好，可以深入研究，一心一意当她的医学专家，但回国后，她发现自己不得不接手一个亏损50多万元的诊所，做自己从未涉足的管理工作。这个转变丝毫没有让韩小红感到为难：“当医生面对的是单个病人，解决问题是逐步进行的；做健康产业面对的是社会大众，推广的是健康理念。从这个角度让自己成就一番事业，就要面向整个社会大众，去推广健康体检、健康管理、健康生活的理念。在我看来这比起一对一的治疗更富有意义。”喜欢刺激、喜欢新事物、喜欢迎接挑战的韩小红选择了一个更广阔的天地。 尽管没有相关的管理企业的系统知识和实战经验，韩小红自认为管理才能不差：“管理靠悟性，我的快速学习能力比较强，相信自己能够很快胜任新角色。”当时慈济的规模很小，从医疗器械设备的购买、挑选到招聘人员，韩小红一一参与，“感觉一切就像是管理医院里的一个部室”。两年后，慈济扩大了，一个体检中心扩展成为两个、三个，这时候管理的意义就完全不同了，就上升到决策运作的层面了。 两年的时间让韩小红完全适应了自己的新角色，没有做过管理，使她的思路不受任何模式和框架的局限，更加自如，也更富有创新精神。“慈济的中层管理人员都是原来在企业做过多年管理的人，比我有经验，他们对我思路的认同让我觉得更有热情。” “管理者考虑的是怎么用人、管人、培养人，怎么激发专家的潜力，为专家考虑他们是否适合在这个领域内发展。管理者需要发现团队成员的差异，根据他们的特点安排工作，使得人尽其用，组建一个互补性很强，能够互相支持互相配合的团队。”除了体检中心的医生、护士，慈济还有市场开发人员、研究人员等等，韩小红非常善于建立一个互补性很强的队伍，让每一个下属都发挥自己最擅长的才干。比如，市场部的小韩就没有医学背景，在医药行业没有基本的知识背景是很难的，考虑到这一点，韩小红给他安排了一个医学知识很丰富的上司。 “我在公司中倡导两个理念：以人为本、全面创新。所谓以人为本是指不仅以员工为本，还要以客户为本。提倡全面创新是因为我们现在的事业是全新的，没有任何现有的经验和模式去套用，一切只能依靠自己，遇到所有的问题都是新的。” 韩小红认为自己偏向男性的性格特征对今天的发展有很大的帮助，她这样评价自己：大度、开朗、直爽、