大学室内体育场所学生满意度评价体系研究.pdfVIP

Culture 体育文化导刊 2012年6月第6期 Sports GuideNo．6．Jun．2012 大学室内体育场所学生满意度评价体系研究 周晓卉 (菏泽学院体育系，山东菏泽274015) 摘要：采用层次分析法和模糊综合评判法等构建大学室内体育场所学生满意度评价体系。并对 大学体育场所学生满意度进行实证研究。主要结论：大学体育场所学生满意度评价体系包括基 础建设、服务质量和活动环境3个一级指标和15个二级指标。大学生对校园室内体育场所的整 体满意度为中等偏上，服务质量评价得分最高，基础建设得分最低，大学室内体育场所的基础 建设方面亟需改善。 关键词：体育教育；体育场馆；学生满意度 “十二五”时期是我围社会实现科学发展、和 一方面集中在普通高校体育场馆社会化的研究旺。 谐发展的关键五年，也是建设体育强国、推进体 引，如：曹可强(2004)、刘呜呜(2010)等，另一 育事业实现新发展、新跨越的重要阶段。在《体 方面是集中于校园场馆资源开发效益因素等应用 育事业发展“十二五”规划》中特别强调，要加 性问题的研究[4-6]t如：付玉坤(2004)、张莉莉 强以各级各类学校、体校、公共体育设施及社会 各类性质体育设施为载体，加强青少年体育组织 的大学体育场所评价体系研究还相对滞后。本研 网络建设…。大学体育馆是高校体育设施中最重 究以室内体育场所学生满意度为切人点，采用模 要的组成部分之一，为学校的体育教学、训练与 糊数学中的模糊综合评价法进行测评，以期为学 课外活动提供了平台，是开展体育竞技运动和全 校体育场所的建设提供参考。 民健身的重要载体，并且能直接制约体育运动发 展水平以及体育产业的健康发展，加强校同体育 1大学室内体育场所SSI评价体系的构建 场所的建设尤为重要。 1-1指标体系的构建 校嗣体育场所建设和管理是否科学合理直接 在遵循SERVQUAL的基本原则下f7】，通过文 影响着学生的满意程度，进而影响着其运动参与。 献检索与综述、对专家半结构化访谈和调查，收 大学体育场所学生满意度的测评可以客观地了解 集大量关于体育场所SSI的各类指标，在初选30 学生对体育场所的满意度，真实准确地反映出校 项指标基础上，按照特尔斐法调查的技术要求， 团体育场所存在的不足之处。为校园体育发展提 对大学体育室内活动场所评价指标体系进行专家 供导向，因此。建立科学、合理的校园体育场所 征询，最终确定了大学室内体育活动场所SSI的 学生满意度评价体系对于推进我国高校体育场馆 评价指标，包括基础建设、服务质量和活动环境3 建设和管理、促进学校体育的发展具有重要意义。 个一级指标，共15个二级指标(见表1)。经过专 从目前体育学界对大学体育场所的研究来看， 家对各项指标两两对比进行打分，并结合层次分 作者简介：周晓卉(1979一)，女，山东菏泽人。讲师，硕士，主要从事体育教学与训练研究。 TelE-mail：zzzxh@sohu．tom。 析法建立了评价体系。按照建立的体系设计满意 谓标度是指评价者对各个评价指标(或者项目) 度调查问卷，问卷采用Likert 重要性等级差异的量化概念。确定指标重要性的 5级量表进行评分。 量化标准常用的方法有：比例标度法和指数标度 表1各级指标权重系数 法。比例标度