基于BSC的供应链延迟策略绩效评价模型研究与应用.PDF

第26卷第7期 技 术 经 济 VoL26．No．7 2007正7月 Economics July， 2007 Technology 文章编号：1002—980X(2007)07一0030—06 基于BSC的供应链延迟策略绩效 评价模型研究与应用 罗建强，韩玉启 (南京理工大学经济管理学院，南京210094) 摘要：阐述了延迟策略中客户订单分离点的内涵，分析了已有延迟策略绩效评价模型的局限性，研究了把平衡 积分卡引入供应链延迟策略来改善供应链绩效的方法。最后，以供应链运作为纬线，平衡积分卡四层面因果关系为 经线，通过实证研究验证了该评价方法的可行性和有效性。 关键词：平衡积分卡；延迟策略；供应链管理 中图分类号：F406．2文献标志码：A 散风险[9]。但较高成本的客制化设计和通用件库存 1 引言 是延迟策略的主要缺点[5’10|。延迟策略的实施依赖 为了满足顾客需求的个性化和多样化，许多企 于企业的市场特征和生产的产品类型，因此它不是 业用大规模定制(MC)思想来重构供应链。在供应适合于任何情况。许多定性和定量的模型分析了不 链中，将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化 阶段，生产企业事先只生产中间产品或可模块化的 实施延迟策略的成本和收益。然而，供应链延迟策 部件，尽可能延迟产品差异化的业务，待最终用户对 略对改善企业绩效以支持敏捷生产的研究较 产品的功能与数量提出要求后才完成产品的差异化 少[3’12|。把延迟策略与平衡积分卡结合起来，评价 业务，这一思想被称为延迟策略[1]。延迟策略又被 供应链整体运作水平的文献更不多见。 称为后续客制化或延迟产品差异化，第一次被Al— 因此，本文首先阐述了延迟策略中客户订单分 离点的内涵，并分析了现有的供应链延迟策略的评 derson提出[2]。后来vanHoekE3]提出了延迟策略 是大规模定制的核心特征。近来Li等人[4]把对延价模型及这些模型的局限性，研究了如何把平衡积 迟策略的选择看作是有显著影响竞争优势和组织绩 分卡这一先进绩效评价方法引入供应链延迟策略。 效的五大主要供应链管理工具之一。延迟策略现已 然后，以供应链运作为纬线，平衡积分卡四层面因果 成功应用于一些高新产业，食品行业和其他要求高 关系为经线，探讨了满足需求多样化条件下的延迟 度差异化的行业。例如，惠普在工厂生产一般的打 策略对供应链绩效的改善。最后，通过对AB公司 印机，把它们配送到当地的配送中心，在配送中心按 的实证研究来验证该评价方法的可行性和有效性。 照要求的电插和适当语言的操作说明书被包装。通 2供应链延迟策略及传统的绩效评价 过延迟策略的应用，每年节约了大量的资金[5]。相 方法分析 似的，许多食品制造商通过改变他们的标签或商标 来更贴近客户需求。 2．1 客户订单分离点对供应链流程的影响 Order 延迟策略定制化部分遵循了JIT生产方式，将 客户订单分离点(Customer 决策推迟到当收集到更多的需求信息和不确定需求 被减少最低的时刻加以客制化，因而减少了产成品